结合三季度“百县千案”领导接访工作，8月23日下午，区委书记乔俊杰接待西湖街道来访群众，面对面倾听诉求，现场协调督促解决群众反映的问题。副区长贾东参与接访。

乔俊杰认真听取了来访群众吴某反映的信访情况，与职能部门负责同志现场商讨解决方法并制定化解方案。吴某表示同意，并对区领导一线接待表示感谢。

乔俊杰指出，做好信访工作，要始终站稳群众立场、坚守人民情怀，像对待亲人一样对待来访群众，千方百计为群众排忧解难，更好地维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。要落实领导干部定期接访制度，各级领导干部要听民意、察民情、解民忧，发挥好示范带头作用，推动解决信访难点问题。要努力打造一支高素质信访干部队伍，不断开创信访工作新局面。