4月21日下午，武进区非诉讼服务中心收到来自常州钟楼区朱先生的一封感谢信和一面锦旗，“尽职责心系百姓，共兴建和谐社会”。

朱先生于2019年3月将身患老年痴呆的母亲送入本地某养老中心，在托管期间，其母亲发生意外死亡。为了给死去的母亲讨个说法，他将该纠纷诉至法院，两年来，该案经过初审、再审，最终有了判决结果，但是还有些遗留问题没有解决好，为尽快了结这件事情，回归正常生活，朱先生再次寻求法院帮助，法院建议朱先生申请强制执行。朱先生考虑到自己常年在外工作，抽不出时间走繁杂的执行程序，抱着试一试的心理，到区非诉讼服务中心申请人民调解，希望尽快处理此事。在调解员多次联系沟通对方当事人后，调解工作得以顺利展开。

4月19日，双方当事人到场，在调解员的主持下，双方就退还押金及返还部分诉讼费用达成一致意见，协议当场签字并履行完毕，纠纷得到圆满解决。