1月25日，常州市不动产登记交易中心武进分中心登记窗口收到一封感谢信。信中写道：“非常感谢不动产工作人员的辛勤工作，在农房宅基地确权、换证工作中，不动产工作人员不但耐心、细致、热情接待我们农民兄弟，而且还主动宣讲党的政策和有关法律、法规，特别是对我们耄耋老人开通了绿色通道。”

原来是11月初，80多岁的石老先生来到武进分中心窗口咨询办理农村宅基地不动产业务，但由于年代久远，权属来源模糊，材料不明确，窗口工作人员耐心详细地为其解答了办理登记的全部流程主动为其起草情况说明，把历史遗留问题描述清晰，完善了登记材料，使得业务得以顺利办理。

武进不动产登记中心登记窗口全体工作人员一直以来以百姓的幸福感、满足感、获得感为工作成果的重要标准。及时了解群众诉求，主动靠前服务，用热情、耐心态度温暖着每一位办事群众。