1月7日，武进区行政审批局按照市政务办有关通知要求，完成了大厅适老化改造，通过推进政务服务大厅的老年人线下办事便利化工作，营造尊老敬老助老爱老的服务氛围，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便捷服务。

审批局开辟了老年人办事绿色通道，提供全程导办、帮办、代办服务。为避免老年人被“健康码”拦在门外，审批局针对部分老年人无法扫“健康码”的情况，开辟了“无健康码通道”，并在大厅入口安排志愿者专门服务，采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等措施替代“健康码”，方便老年人快捷进入办事大厅。大厅设置了“敬老专座”和立体可见的“取号指引”和“办事指引”图，同时提供老花镜、充电器、饮用水、雨伞、急救药品等敬老服务物品，为老年人提供满意温馨服务。