3月22日，蚂蚁集团的支付宝和花呗借呗官方发出防骗提示，提醒用户警惕假冒客服、注销校园贷款账户、备用金退款及花呗借呗开通、提额4类新型骗局。

据悉，目前在支付宝APP内，花呗已在首页刊登了防骗提醒。花呗方面称，花呗不会以“变更身份信息”为由向用户索要社交账号信息，更不会以任何形式要求用户转账、付费等。用户如果接到注销网贷账号的诈骗电话或消息，一定不要上当受骗。借呗界面也提醒用户防范“冒充商家退款”“注销贷款账户”等骗局。

以“备用金退款骗局”为例，骗子往往通过黑色产业链掌握受害人的物流信息，然后联系受害人，称将网购退款打入了受害人的支付宝“备用金”，误导当事人将备用金额度理解为“退款”，然后诱导受害人一步步说出自己的账户信息或转账给骗子。

借呗称，备用金是支付宝提供给用户的一个短期、小额资金周转功能。备用金里的500元是用户缺钱时可以借出来的额度，而非所谓“退款”。

针对骗子声称可以为用户提升花呗、借呗信用额度，或者帮助开通花呗、借呗，支付宝在防骗指南中表示，花呗、借呗的开通和额度是官方系统根据用户的基本情况、信用水平、使用情况等综合评估的，用户切勿轻信任何第三方信息，更不要因此给陌生人转账、付费。