3月9日，市公安局下发《关于表彰2020年度全市公安机关窗口“标兵单位”和“服务标兵”的决定》，武进区政务服务中心公安窗口获评2020年度全市公安窗口“标兵单位”称号。

2020年，区政务服务中心公安窗口坚持疫情防控与政务服务两手抓、两不误，紧紧围绕“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，始终坚持群众满意为标准，以“创新、创先、创优”为目标，不断深化公安“放管服”改革，通过优化服务机制、提高服务效能、强化队伍建设，提高办事效率，展现窗口的良好形象，提升公安窗口服务规范化水平和群众满意度，全年窗口共办理各类政务服务事项31200余件，未有投诉等情况发生，群众满意率100%。2021年，公安窗口将紧紧围绕省、市、区公安“放管服”改革服务提升攻坚工作要求，进一步增强服务意识，优化服务流程，创新服务举措，完善服务细节，以优良形象作风、高效服务水准展现公安政务服务新形象。