2020年，武进区（不含经开区，下同）网络购物、无接触配送、直播带货、在线教育、在线医疗、在线文娱等新业态、新模式快速发展，在防疫保供、助力复工复产、推动消费复苏和经济企稳等方面发挥了重要作用。1-12月，全区限额以上实物商品网上零售额达23.2亿元，是去年的3.52倍，占限上社零总额比重为7.4%，对限上社零增长的贡献率达17.9 %。

年初，我区水果、家电、纺织品等众多受疫情影响无法正常营业的小店、工厂纷纷转战线上，借着直播带货的风口推销产品；“云买菜”、“云车展”、“云办公”和“云课堂”等新兴服务模式蓬勃发展，带动我区信息传输、软件和信息技术服务业多项指标逆势增长。1-12月，全区信息传输、软件和信息技术服务业实现营业收入21.5亿元，同比增长41.8 %，增速比去年同期提高29.3个百分点。一批“触网”商贸企业也趁此机遇实现了华丽转身，全年新增限额以上互联网商贸企业2家。