尊敬的参保单位、参保人员：

为快速阻断疫情传播链条，有效阻止疫情扩散，全力维护好人民群众的健康安全，现就做好疫情防控期间武进区人力资源大楼各单位窗口业务办理服务渠道提示如下：

一、首选网上掌上办理

优选“不见面”办理，您可选择登录江苏人社网办大厅或江苏智慧人社APP、常州市医疗保障网上服务大厅等“非接触式”的线上办理途径，最大程度降低交叉感染风险。不见面办（网办）主要服务事项清单、咨询电话及办事教程见附件《不见面办（网办）主要服务事项一览表》。

二、先电话咨询再办理

对于可能需到人力资源大楼现场办理的事项，您可先电话咨询相关工作人员，除必须到现场办理业务外，我们将根据业务风险类别，尽最大可能提供邮寄、微信、电话、QQ等方式灵活办理。电话咨询服务时间为上班工作时间，望理解。

（一）人社业务咨询电话：

1、企业单位社保征缴业务(咨询电话：86529735)

2、失业、养老待遇支付业务(咨询电话：86529728)

3、企业养老社保转移业务(咨询电话：86526555)

4、工伤保险征缴、待遇支付业务（咨询电话：86520089）

5、机关事业单位养老保险业务(咨询电话：86529775)

6、居民养老保险征缴、待遇支付业务（咨询电话：86529697）

7、社保卡业务(咨询电话：86521872)

8、社保费税务征管业务(咨询电话：96888733)

9、企业参保人员退休办理业务(咨询电话：86529727)

10、退休人员社会化管理服务业务(咨询电话：86529729)

11、人事档案业务(咨询电话：86529830、86529701)

12、工伤受理、认定业务(咨询电话：86310840)

13、创业服务、担保贷款申请(咨询电话：86527816)

14、职业技能鉴定(咨询电话：86527820)

15、职业技能培训报名(咨询电话：86529712)

16、企业招聘业务(咨询电话：86529815、86529818、86529706)

17、个人求职业务(咨询电话：86529817)

18、《就业创业证》发放、失业登记、灵活就业人员参保和退休办理、高校毕业生档案转移(咨询电话：86529782)

（二）医保业务咨询电话

19、医保征缴、转移，机关事业单位医疗保险、企业参保人员医保退休办理业务(咨询电话：86527851)

20、医疗生育保险零星报销业务(咨询电话：86520092)

21、异地就医电话登记备案业务(咨询电话：86529766)

22、慢性病、门诊大病等特殊待遇申请业务(咨询电话：86529739)

23、长期护理保险业务(咨询电话：86528909)

三、集聚业务延后办理

11月份企业职工养老保险退休审核、待遇核定及其它关联业务，暂定11月10日后开始办理，后续会依据我市疫情防控进展适时调整，请及时关注。

四、可缓办业务推迟办

一些暂时不影响社保权益、不急需办理的业务，如未到办理退休时间点的社保关系转入转出、社保补缴和退费业务等，建议您适时推迟办理。

五、现场办理提前预约

对必须到现场办理的业务，为尽可能减少您在服务大厅停留时间，降低交叉感染风险，经办机构采取预约办形式，请大家通过“武进人社”公众号-掌上服务-业务预约，填写相关信息进行预约办理。

六、涉疫业务绿色通道

对于涉及疫情的业务，如确诊或疑似患者社保待遇的处理，因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员认定工伤后支付工伤待遇的，我们将积极主动会同相关部门和单位，及时做好社保经办工作。

人力资源市场服务大厅将按统一要求做好通风和消杀工作，所有工作人员将佩戴口罩上岗。按照疫情防控要求，请前来办理业务的相关人员进入大厅时配合出示健康码和行程码，进行体温检测并全程佩戴口罩，共同努力降低聚集性疫情发生风险。后期我们也将依据我市疫情防控最新进展适时调整经办流程，请及时关注“武进人社”微信公众号。

感谢您的理解和支持。

常州市武进区社会保障服务中心

常州市武进区就业服务中心

常州市武进区退管（档案）中心

常州市医疗保障管理服务中心武进分中心

2021年11月4日