为进一步提升社区（村）安置小区物业管理工作效能，促进物业管理工作科学化、规范化、长效化，根据《关于明确2020年武进区住宅小区物业管理工作考核办法和考核标准的通知》的文件要求，结合实际，制定本考核办法：

一、考核对象

西湖街道具有独立核算资格的安置小区（湖滨社区参照执行）。

二、考核内容

    物业管理考核分为季度考核和年度考核两个部分：

1.季度考核：安置小区物业管理日常工作完成情况（详见附件1），总分100分。

2.年度考核：安置小区管理水平、人居环境“双提升”行动任务完成情况（详见附件2）和扣、加分情况。

（1）扣分项目：因物业管理不到位或工作失误，发生下列情况之一的，有一项扣10分。

①发生业主群体上访事件的；

②发生火灾、高空抛物伤人等安全事件的；

③发生电梯、窨井盖等公共配套设施设备安全事故的；

④被主流媒体曝光，造成较大社会影响，经查实且负有责任的；

⑤在省、市、区各级创建或检查中被通报批评的；

⑥其他重大负面影响事件等。

（2）加分项目：因物业管理质效高、服务优等情况予以加分。

    ①小区公共部位特色美化，物业管理工作规范高效，打造成特色品牌，加5分。

    ②因物业服务热情、细致周到，相关事迹获得报道或点名表扬。区级媒体报道，有一起加1分；市级媒体报道，有一起加2分；省级媒体报道有一起，加3分。

    ③小区物业管理工作获得各级荣誉。开发区（街道）荣誉加1分；区级荣誉加2分；市级荣誉加3分；省级荣誉加5分。

    ④经党工委、办事处讨论决定的其他加分情况。

三、考核方式

物业奖补费用分为季度奖补和年度奖补。季度考核总分100，占70%权重；年度考核总分100，占30%权重。

1.考核系数计算

季度系数=季度得分/100*70%

年度系数=（“双提升”任务得分+加分项-扣分项)/100*30%

2.考核奖补费用计算

（1）考核基数=0.15元/㎡*安置小区建筑面积

（2）各小区物业季度奖补费=考核基数/4*季度系数

（3）各小区物业年度奖补费=考核基数*年度系数

四、组织实施

街道成立安置小区物业管理考核领导小组，黄铁梅同志任组长，沈可南、贺鹏岳、徐菊燕、吴玲、陆建兴、田明江同志任副组长，社会事业局、农村工作局、建设局、综合执法局、网格办为联合责任局室（条线），办公室设在社会事业局负责日常工作，强霏、姚洁清、邱达生、钱颖婷、蒋纪春、戚伟刚、董斌、李月芳等同志为成员。抽调西湖街道商业小区物业经理、主管为第三方考核成员，配合安置小区物业管理考核实施。

本考核办法自2020年1月1日起执行，由西湖街道社会事业局负责解释。

附件1：《2020年西湖街道安置小区物业管理考核标准》

附件2：《2020年西湖街道安置小区“双提升”行动考核任务表》

14附件1 2019年西湖街道安置小区物业管理考核标准.xlsx14附件2 2020西湖街道安置小区双提升重点任务-最终.xls

                                                                               常州市武进区西湖街道办事处

                                                                                       2020年6月15日

（此件公开发布)