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2019年度全区民政系统创新创优优秀项目简介

一、乡镇政府能力建设省级试点单位【基层政权建设和社会治理科、湟里镇民政科】

为高质量落实中央和江苏省《关于加强乡镇政府服务能力建设的意见》决策部署，2018年以来，在湟里镇率先开展“以人民满意”为目标，着力加强“政务服务、基层治理、村（居）务监督、人性化为民服务”四大体系建设的乡镇政府服务能力建设省级试点建设：强功能，全面优化顺畅的政务服务体系；强治理，全面优化集成化网格治理体系；强监管，全面优化阳光村（居）监督体系；强服务，全面优化人性化为民服务体系。经过试点推进，实现了“就近能办、多点可办、少跑快办”的基层服务能力建设要求，打通了服务群众的“最后一公里”，增强了人民群众的认同度和满意感。

二、问题信访对象四方座谈机制【低保办】

为切实解决各级在低保实际开展过程中遇到明显不符合申请低保、低保边缘条件的对象，切实提升区、镇、村三级工作人员工作实效，低保办进行村、镇、区民政工作人员及信访人本人（或家属）四方坐谈。通过多部门联合向当事人（或家属）当面解释相关救助政策、不符合申请的情形、申请程序等要件，使当事人（或家属）了解低保政策的严肃性和规范性，并详细告知其救助申请被拒绝受理的理由。通过四方座谈方式很好解决了群众信访问题。

三、开展“互联网+”智慧居家养老援助服务 不断完善城区养老服务体系【养老服务科、湖塘镇民政科】

2019年5月，常州爱期颐养老产业有限公司在湖塘镇正式成立，其主打的“互联网+”的新形态特色养老项目也正式拉开了“智慧养老”的序幕。爱期颐整个云平台系统围绕以服务老人为宗旨，使用简单方面为原则，以成熟的养老服务理念服务于社会，用科技的手段建立标准、规范的养老服务体系。利用服务+物联+互联等技术，实现整个养老产业链的数据资源共享，将政府、医疗机构、服务商、个人、家庭连接起来，打造养老行业统一的规范和标准，实现和谐社会的发展需求。

四、西湖街道“枢纽型”社会组织的探索与发展【西湖街道社区管理科】

2019年，西湖街道成立3个社区“枢纽型”组织，即“滆湖之星”社会组织培育中心、聚新社会组织培育中心和蠡河社会组织培育中心。社区利用枢纽平台，依托专业性强的社区社会组织，通过挖掘社区能人、搭建组织架构、规范组织制度和提升组织能力等手段培育孵化备案或草根组织，为其提供孵化场地、创建合作平台，吸收社会资金、资源等进行扶持和管理，逐步解决草根组织注册难、年检难、运行难等现实问题，同时依托“三张清单”，将社区亟需的治理项目、居民热爱的文体项目等组织孵化壮大。

五、规范小微权力运行 提升基层民主治理【南夏墅民政科】

2019年以来，南夏墅街道三河村着眼解决村干部职权不明、党组织服务缺位、民主协商制度不健全等问题，积极实施“两项制度”，着力规范村级小微权力运行，不断推进基层协商民主的程序化、规范化、制度化，全面推进村级治理模式创新。自从实施“两项制度”以来，三河村共决策村级重大事项4件，为民代办事项28件，群众满意度达98%以上，有效维护村级集体和群众合法权益。