春秋淹城旅游区2019年度工作总结

2019年以来，春秋淹城旅游区全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，以“种好幸福树、建好明星城”、“五个三年行动计划决胜年”部署为总体要求，进一步深化企业改革、降本增效、真抓实干、开拓创新，稳步推进闲置资产整合盘活，奋力推动淹城旅游区板块高质量发展。今年以来，旅游区荣获最美中国文化旅游目的地、全域旅游人气目的地、主体景区品牌影响力TOP100等称号，并荣获江苏省研学旅游产品知识科普类优秀奖。现将2019年旅游区工作总结如下：

一、主要工作情况

（一）坚持效率优先，降本增效取得新提升

1. 立足降本增效，有效控制成本。一是科学定岗用人。对票务和门禁进行岗位合并，对停车场、商街安保、保洁进行岗位精简，对游乐部设备岗位实行淡季时四岗三人制。二是丰富用工形式。持续推进校企合作洽谈，引进长期实习生，注入新鲜力量，同时降低人力成本；积极对接志愿者服务，灵活使用劳务派遣，解决临时用工问题；6月起诸子百家园区域保洁正式外包。三是推进薪酬改革。推进落实艺术团薪资改革，在演员薪资改革基础上加强演出队伍管理，继续探索编导人员薪资改革模式。启动保障中心及信息中心技术岗人员薪酬体系改革。

2. 积极提质创新，达到增效目的。一是发掘文旅设计潜能。以研发部为窗口，承接文化类原创产品、活动策划和设计等业务。二是发挥演艺优势。在保证园区正常演艺的同时，艺术团积极利用现有资源，对外承接商业演出，并初步构建起自有的外接商演数据库。三是创新游客服务。结合汉服季、研学季主题，推出古风导游定制服务，突显特色，营造口碑服务。激励合作商主动创新并协助落实，积极配合响应，各部门协调支持，实现共赢。

（二）积极盘活存量，园区发展又添新亮点

一是旅游区通过积极推介和多方洽谈，成功引进缘系集团乐缘湖景婚庆基地项目，打造集餐饮宴会、婚礼策划、婚纱摄影、国学讲堂等为一体的“乐缘湖景婚庆基地”。以及瓷寿堂项目成功入驻春秋淹城旅游区。二是与民营资本合作发展研学旅行项目、淹城森林学校项目，积极打造淹城遗址露营帐篷基地，野生动物世界试运行研学项目--“台风馆”和“地震馆”。在景区设施中融入生命教育的概念，培养学生珍惜、尊重、热爱生命的态度，增强对生活的信心和社会责任感，使学生善待生命、健康成长。三是对原自来水厂地块、游客中心、乐园南门广场、水影秀场地、鉴湖水面、春秋王宫、北侧空地、遗址大草坪等多处存量资产进行招商引资，吸引民间投资，丰富区域内产品业态。

（三）拓宽宣传渠道，品牌内涵焕发新活力

1. 拓宽宣传渠道，提高品牌曝光率。一是紧抓常州地铁一号线首次开通的契机，将品牌曝光覆盖地铁全线29个站点。二是有效利用旅游区官网、微信公众号、微博等自媒体发布景区信息，接受线上咨询。三是打造新媒体矩阵，每月不少于2次十大媒体同步推广旅游区信息。四是制作旅游区宣传折页、研学手册、招商手册等宣传资料，供园区游客免费取阅和旅游推荐会发放。

2. 借势新闻媒体，增强品牌公信力。全年持续开设常州日报《淹城旅游》专版，与多家新闻媒体保持良好合作关系，通过各自媒体平台发布数十篇新闻，在报社“新中国成立70周年特刊”上刊登淹城专版，多角度宣传旅游区，显著提升品牌知名度和增强品牌公信力。

3. 举办主题活动，深化品牌内涵。一是与新华报业传媒集团合作持续举办“城门挂春联 江苏开门红”活动，并入选常州市文明办组织的“我们的节日”评选优秀案例名单。二是策划“我和我的祖国”快闪活动，动员旅游区全体员工共唱爱国之歌，为祖国70周年华诞庆生，引起各行业单位关注。三是举办“翰墨绘春秋·淹城汇遗风——书画名家走进春秋淹城旅游区艺术交流活动”。陈海良、刘跟弟、曲修诚等十位著名书画家进行了采风创作和文化艺术交流，共同助力提升春秋淹城文化特色。

4. 参加峰会论坛，加强业内交流。品牌管理部先后参加深圳文博会、2019文旅融合发展大会、江南文脉论坛等，向嘉宾领导、业界同行、媒体记者展示了淹城形象，同时促进了与业内信息交流，获取最新资讯。

5. 做好规划设计，加快高质量发展。为适应新时代下激烈的市场竞争，满足5A景区高质量发展要求、游客高标准多样化的旅游需求，品牌管理部与业内知名主题乐园开发公司——东方文旅达成战略合作，对淹城整体规划、市场定位、业态项目等内容进行重新梳理和设计，以科学性、前瞻性引领旅游区新发展。

（四）强化隐患处理，安全工作平稳有序

一是落实安全生产责任。旅游区把安全生产列入全年重点工作，定期召开季度安全工作会议，部署阶段性工作。安全责任落实到位。二是扎实开展隐患排查治理和专项整治活动。旅游区制定落实《春秋淹城旅游区安全生产督查计划》，每月按照计划开展消防用电、特种设备、食品卫生等安全专项检查。深入开展安全专项整治，组织进行电气火灾三年专项整治、今冬明春火灾防控、岁末年初安全生产工作专项整治、两会期间安全工作专项整治、安全生产隐患大排查大整治、“防风险、保平安、迎大庆”专项行动工作、燃气安全专项排查等各类安全生产活动。三是开展各类安全培训。制定旅游区年度安全教育培训计划，督促企业开展各类安全培训。2019年旅游区企业主要负责人、安全管理员、班组长共计129人在武安培训中心参加安全生产法定培训并进行考试，合格率100%。四是推进安全生产保障体系建设。加强应急管理，完善应急值班制度，完善预案编制，修编旅游区层面的安全制度和应急预案。开展应急演练，督促辖区单位根据实际开展演练，提升应急能力。除各项常规应急演练外，春秋乐园全年开展模拟游艇后仓电瓶突发起火、特种设备突发事故、员工宿舍消防、食品突发事件等模拟情境应急演练12次，野生动物世界全年开展突袭式消防、大马戏消防疏散等模拟演练7次。

二、存在不足和问题

回顾2019年的工作，在肯定成绩的同时，我们发现园区可持续发展面临诸多现实压力：一是降本增效初见成效，但收支平衡压力较大；二是园区内旅游业态单一，缺乏活力；三是品牌文化内涵发掘不够深入，参与度不够，知名度不高，以上问题我们将在今后工作中加以研究，寻求对策，有序解决。

三、2020年工作打算

旅游区将继续把握旅游行业发展趋势，统筹区域各类业态，向以“建设富有吸引力的旅游目的地”为主要目标努力前进，为建设高质量旅游明星城市贡献淹城力量。

（一）深化企业管理，实现提质增效

深入进行体制机制改革，持续推进降本增效，加强春秋乐园公司考核，控制企业成本；强化人员培训、严格考评体系、建立奖惩激励机制，推动各项工作有效开展和服务品质不断提升。

（二）扩大品牌影响，提升区域形象

注重挖掘文化内核，讲好淹城故事，树立春秋文化旅游品牌。一是有效利用自媒体渠道进行内容发布，加强品牌宣传；二是携手常州地铁一号线，布局南北广告投放，聚焦本地市场，加快品牌推广；三是举办文化交流、公益主题等弘扬社会正能量的活动，提升品牌美誉度；四是建设党建宣教点，依托淹城遗址，再现历史意境，弘扬中华传统文化，讲述文明传承，激励文化自信，走出了一条党建引领文化发展之路。

（三）严抓安全管理，保障平安稳定

制定安全防范工作计划，加强景区治安秩序管理和消防安全管理，全力构建景区安全和谐的旅游环境。

（四）强化廉洁意识，筑牢纪律防线

加强干部员工自查自纠，提高廉洁意识，防范职务风险。