为进一步推进太湖湾旅游度假区国家级创建工作，提升度假区企业整体服务质量和水平。7月16-17日，太湖湾联动各企业，通过“请进来”“走下去”等高效有力的措施，全面练好内功、整合资源，助力创建工作。

为给游客提供精细化、规范化、人性化服务，增强景区接待软实力，太湖湾旅游度假区邀请景区服务专业讲师，为区域内各企业相关负责人进行专业旅游服务技能进阶培训和实际技能操作指导。围绕“什么是服务？什么是景区服务？”并从景区服务要求、服务核心六要素、服务场景实践模拟、服务意识培养等多个方面深入讲解，将景区服务规范讲透讲实，从专业角度提升各企业服务意识。

除了理论培训，还进行了实际操作，讲师在太湖湾游客中心，以嬉戏谷为典范，进行了晨会实操演练，从穿着服装、仪容仪表到调动员工积极性等经典晨会内容进行专业的评价指导，以小见大，由点及面，全面提升面客人员服务水平。

在“请进来”的同时，太湖湾旅游度假区市场部携同国家级创建专家，走入度假区各个企业，对企业的旅游产品进行深入了解，并通过指导，推动各企业的合作和旅游产品的资源整合。

此次提升工作以优质服务为宗旨，以提高管理水平和服务质量为目标，以规范行业经营行为为重点，以游客满意为标准，进一步提升度假区整体服务意识、质量意识和品牌意识。