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为保障区两会顺利召开,确保高质量高标准做好会议服务保障工作,12月30日,区机关事务管理中心组织会务组全体人员召开两会服务保障动员部署会。在详细介绍两会服务整体接待方案基础上,明确了两会接待前期准备、人员培训、会议服务和应急处置等工作的具体目标要求。
会议指出,要切实把标准化服务理念运用到会议服务保障中,将标准化应用到服务细节、服务流程中,以高标准的服务水平和服务质量展现会务服务标准化工作的良好成效,努力赢得人大代表和政协委员们的好评。一是根据疫情防控要求,以标准化消毒规范做好会场环境和使用物品的卫生消毒工作。二是熟练运用标准化严格规范流程操作,熟记《会议服务标准化手册》,真正把标准落实到服务保障每一个环节。三是严格执行两会接待方案,根据分工安排,压实责任制,确保高质量完成接待服务任务。四是加强消防安全知识培训和应急演练,切实提升会务服务人员突发事件的应急处置能力。开展会场设备设施大排查活动,对照标准化文本对每个设备、每个话筒、每条线路、每部空调和灯光、每个桌椅和茶杯进行全方位检查,确保设备设施正常、有序运转。
会议强调,全区两会是检验机关事务会务工作标准化的一次“综合大考”,服务保障人员会议接待要统筹部署、精心组织,会议服务要责任到人、优质高效,会议衔接要团结配合,相互补位。会务组全体要确保思想不松懈、工作不松劲、责任不松动、工作不松弛,尽心尽力尽职做好服务保障工作,确保两会顺利召开。