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区政务服务中心公安窗口开展窗口业务考核工作
发布日期: 2020-12-29    来源:行政审批局  浏览次数:  字号:〖大 中 小〗
 

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为提高公安窗口业务审批效能,12月28日下午,区政务服务中心公安窗口组织开展窗口审批服务事项业务能力实景考核,公安窗口办事人员全部参加。

本次考核项目多、知识范围广,主要围绕窗口高频业务事项第二、三类易制毒化学品审核、禁区通行证核发、市外户籍迁移等进行现场受理办件考核,从窗口办事人员服务规范要求、各类审批服务事项受理条件以及各办件平台操作流程的掌握熟练程度进行考核,查找日常工作中存在的问题和不足,以达到“以测促学、固强补弱”的效果,同时将考核结果纳入窗口季度绩效考核指标,进一步激发窗口工作人员业务学习的积极性,落实窗口服务规范化要求。下一步,公安窗口将根据此次考核情况,围绕窗口工作实际科学调整练兵方向,常态化开展窗口审批服务能力训练,不断提高窗口综合服务能力,提升群众满意度。

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