为全面落实新型冠状病毒肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，根据武进区防控工作有关规定，即日起，武进区人民来访接待中心实行特殊时期群众预约来访工作模式，全面恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。

预约电话：86312122

电话接听服务时间：工作日上午8:30—11:30，下午13:30—17：00。

相关要求：电话预约时提供身份证号码；同一事项来访人数不超过2人；进入大厅前听从安保人员指挥，出示身份证，自觉接受体温检测，签订疫情防控承诺，全程佩戴口罩。

预约接待群众来访期间，我区各级信访部门将继续通过网上信访、书信、电话等方式为信访群众提供优质服务。

网上信访：打开网页浏览器→（搜索“武进区人民政府”→网上信访）→网上信访→网上投诉→按要求填写个人信息和诉求→提交。

微信信访：关注“常州信访”微信公众号，选择“微信信访”-“信访投诉”或“人民建议”，提交投诉或建议。

书   信：将信访诉求以书面形式反映，直接邮寄：武进区信访局 邮编：213100。

电   话：政府公共服务热线为：12345；咨询来访事项拨打：86312122；咨询来信及复查复核拨打：86310559。

疫情防控关乎每个人的生命健康，需要每个人的共同努力。广大信访群众要积极响应党和政府号召，自觉遵守疫情防控相关规定，不到各级信访接待场所上访和聚集，齐心协力、筑牢防线，共同守护好美丽家园，坚决打赢疫情防控阻击战。

特此公告！

常州市武进区信访局

2020年2月25日