为切实做好疫情防控和有序推进企业复工复产工作，强化金融服务企业和民生的支持作用，促进区域经济平稳健康运行，区地方金融监管局联合人行武进支行专门针对疫情防控期间金融服务顾问工作作了安排。

一是主动帮助答疑解惑，推介金融服务。及时向全区企业和群众传达上级金融机构的各项优惠政策，提供相关政策咨询，主动与符合条件的中小企业进行对接；及时向中小企业推介各金融机构的信贷、支付结算、保险等各类金融优惠政策和金融服务产品，帮助受疫情影响的中小企业选择适合企业自身的金融产品和结算工具，提高资金结算周转效率，降低企业融资成本。

二是充分发挥各自优势，开辟“绿色通道”。对全区重点企业、受疫情影响的中小企业和普通群众开辟金融服务“绿色通道”，配置专人、特事特办、急事急办。优先保障特定企业的信贷需求，简化审批流程，确保以最快速度实现贷款投放，有效解决相关企业流动性需求。充分利用各自线上产品，广泛宣传、引导客户通过网络、自助渠道办理业务，倡导客户使用手机银行、电子银行等离柜服务，减少人员流动，规避交叉感染风险。

三是协调受困企业难题，维护防疫大局。严格贯彻落实人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局2月1日联合出台的《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》要求，对于受疫情影响导致出现临时性经营困难的相关产业及上下游资源供应行业和渠道销售企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，与企业共克时艰。对疫情相关出险理赔进行优先处理，简化流程，提高效率。