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为推进社会诚信体系建设,打造“诚信政务”新形象,营造良好的诚实守信氛围,9月15日-10月15日,前黄镇行政审批局开展为期一个月的“诚信宣传月”活动。
一、召开“诚信宣传月”专题会议
为加强政务服务大厅诚信建设,增强工作人员诚信意识,镇行政审批局召集各岗位负责人召开诚信宣传月专题工作会议,学习《2020年武进区社会信用体系建设工作要点》、《关于开展“践行城市文明、打造诚信武进”诚信宣传月活动的通知》等文件,并就“诚信宣传月”工作进行了安排部署,强化政务服务诚信相关制度,加强工作人员诚信宣传教育。
二、落实政务服务承诺制度
切实抓好“首问负责制”、“告知承诺制”、“容缺办理”等制度的落实,确保制定的措施和承诺事项落实到位。促进政务服务规范化、制度化、诚信化。及时受理办事群众投诉,及时处理工作人员的效率低下、不守承诺等问题,做到有报必查、有错必纠。
三、开展诚信宣传活动
充分利用镇为民服务中心的宣传栏、LED电子屏、微信公众号等载体,展播诚信宣传标语,滚动播放诚信“红黑名单”,通过对失信人的公开曝光和对守信人的公开表扬,引导社会组织和个人珍惜信用记录,诚信做人做事,建设诚信社会。
四、强化效能、作风建设管理
通过进一步完善窗口人员管理办法、监督检查、考核等制度,并以开展“诚信宣传月”活动为契机,努力营造廉洁高效的政务环境,提高窗口服务质量,规范服务标准,完善便民措施,坚决纠正工作人员对待群众来访服务态度生硬、推诿扯皮现象;坚决杜绝“吃、拿、卡、要”行为,实现窗口服务高效、热情周到,让群众真正感觉到“服务在窗口,满意在大厅”。
五、加强依法行政,推行政务公开
依托政府门户网站、江苏政务服务网、武进e审批等平台和大厅的办事指南、电子触摸屏、电子显示屏、宣传栏等载体,积极推进政务服务事项在线咨询、网上受理办理、查看办理进度、宣传最新政策文件等网上办件模式,让“数据多跑路,群众少跑腿”,进一步提高办事效率,方便企业群众办事。