为贯彻落实“稳妥有序推进企业复工复产，夺取疫情防控和经济社会发展‘双胜利’”的要求，区引智中心采用“告知+承诺”的方式实施“不见面”审批，外国人来华工作许可服务工作有序开展，2月10日开工以来，区引智中心线上办理外国人来华工作许可业务72件，接受QQ、微信及来电咨询200余件。

线上线下，极速办理

疫情发生后，为避免用人单位和外籍人士在外国人来华工作受理窗口出现群聚情况的发生，1月31日，区引智中心制定出台了《关于做好疫情防控期间外国人来华工作许可办理工作的通知》，明确对所有延期、变更、注销业务，全部采用“告知+承诺”的方式，实现全程网上办理，无需到现场提交纸质材料核验。

根据疫情期间政策的变化，引智中心专门开通了人才专线，安排两名工作人员利用电话的线下咨询和QQ、微信等新媒体平台的线上咨询方式，做好相关政策调整的宣传，及时为聘外单位和外国专家答疑解惑。

安齐克国际贸易（常州）有限公司年前在网上提交了许可证延期申请并通过了预审。年后开工处于特殊时期，因有新的“不见面”服务政策，公司担心他们已提交的申请是否也适用，通过人才专线提出了疑问，最终该公司在重新上传所需承诺书再次提交申请后解决了问题。

复工复产，全力保障

随着我区企业陆续复工复产，作为外国专家人才的集聚地，为确保外国人来华工作许可业务不影响企业复工复产，区引智中心及时召开视频工作会议，预估近期将会迎来外国人来华业务“井喷期”，要求大家立足企业实际需求，通过“一站式”服务确保不影响企业复工复产。据统计，目前武进拥有聘外资质的企业348家，自2月10日以来，外国人来华工作许可业务呈现明显的“井喷式”增长趋势。

“公司最近都在陆续复工复产，我们单位的几个日本高管和专家的工作许可证3月初就要到期了，之前还担心由于疫情是否会耽误延期，但很高兴看到政府及时调整申请流程，这样既不耽误证件的正常延期，又有效地减少了人与人的接触。” 利优比HR经理虞女士为五名外籍员工申请了“不见面”后，表示非常赞赏这样及时的举措。利优比压铸（常州）有限公司作为武进高新区的一家日资企业，主要生产汽车零部件方面的产品，其在压铸技术方面处在世界一流、国内领先的地位，公司聘用的几位日本专家一旦错过延期，就会影响后续的居留，并可能要遣返回国，当下企业正处复工复产阶段，已经陆续接到了上海通用、大众、吉利等客户的催单，确保专家人才到常在岗是企业顺利生产的保障。对此，区引智中心工作人员通过电话与虞女士进行了及时沟通，并为她解答了疫情期间的新政，全程指导了申报材料清单，确保材料线上审核一次通过。

部门联动，携手抗“疫”

“袁科，不好意思，一大早就电话您，我发现我们学校的三个英国籍外教居留马上就到期了，现在疫情期间，人还在国外呢……”2月20日早上八点，威雅公学HR经理余先生在电话那头心事重重的说道。原来寒假期间学校的外籍教师基本都回国度假了，他们有三个外籍教师的居留许可月底就要到期，需要拿着工作证办理居留延期，但是因为这次疫情，现在回不了国内，就意味着后续要重新办工作签才能回国内办居留，这给他们带来了极大的不便。为此，区引智中心负责人即时与市级审批部门、武进出入境管理部门进行了沟通、协调，并针对此类情况制定了最合理化的解决方案，得到了当事人的交口称赞。

此外，为提高效率、减少线下面对面接触，区引智中心除了将办理时限再压缩50%外，还实施了EMS寄收件服务，为路途较远、时效紧急的聘外单位及时提供寄收件服务，为其在后续到出入境办理工作类居留许可等其他业务预留时间。