常州武进区12345平台7月共受理派发工单3329件，同比增加0.1%，环比增加28.66%。其中处理省级转派工单88件，市级转派工单3241件。受理业务类型：治安法制类90、资源监管类365件、安全监管35件、行业监管7件、党政群体类72件、三农相关26件、科教文卫类212件、民生保障类316件、经济综合类26件、城市综合类2179件、政务管理类0件、非受理范围1件。截止2020年7月31日，区12345承接平台累计受理派发工单共19493件，其中处理省级转派工单593件，市级转派工单18900件。

武进区平台12319平台7月共受理派发案卷1373件，同比增加-1.22%，其中市考评案卷227件，市12319转派案卷1010件，83812319市民来电案卷136件。截止2020年7月31日，区12319共受理派发案6323件，其中市平台转派案卷5960件，83812319接听市民来电案卷499件。