本年报是根据武进区政府信息公开工作规定有关要求，由武进区人力资源和社会保障局编制的2018年度政府信息公开年度报告。全文包括概述，政府信息主动公开情况，政府信息依申请公开情况，咨询情况（公民、法人和其他组织的咨询情况），复议、诉讼和申诉的情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况），政府支出和收费，落实《工作要点》情况，人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况，存在的主要问题和改进措施。

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一 、概 述

2010年4月，原武进区人事局和武进区劳动和社会保障局合并为现常州市武进区人力资源和社会保障局。根据武进区政府信息公开工作规定有关要求，我局修订了《常州市武进区人力资源和社会保障局信息公开指南》、《常州市武进区人力资源和社会保障局政府信息公开制度》等有关信息公开工作的四项制度，并按照安全、规范、主动、及时、有效的原则积极开展政府信息公开工作。我局政府信息公开领导小组下设办公室，由分管领导任办公室主任，各部门指定一名同志担任工作人员。政府信息公开的各项工作均由办公室具体负责，如制度建设、培训指导、信息审查等，局信息中心提供技术支持。办公室确定了一名政治素质过硬、业务水平较强的同志作为专职发布员，负责政府信息公开工作的具体操作。信息发布已采用专人、专机、专线。我局委托武进区档案局进行公共查阅。

二、政府信息主动公开情况

本局2018年主动公开政府信息592条，全文电子化率达到100%。其中，主动公开规范性文件35条。通过微信等其他渠道公开政府信息数167条。公开政府信息数政府信息公开各部门主动公开信息按照《条例》要求，严格执行保密审查制度，做到突出重点，兼顾全面，适当平衡，较为全面、客观地反映了工作情况。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本局通过武进区政府网站、武进人社官方微信、武进劳动监察官方微信、武进区引智中心官方微信、武进英才网、武进人力资源网等积极主动地公开政府信息，及时将本局重要信息在网上进行公布，为政务信息公开工作奠定了良好的基础。同时，我们把它打造为宣传政策法规的平台，展现良好形象的窗口，联系人民群众的纽带。

三 、政府信息依申请公开情况

2018年收到信息公开申请（信函）13起，其中属于主动已公开1件，公开2件，部分公开2件，不属于本部门公开范围8件，全部已按照规定依法处理。

四、咨询情况

本局对外公布了两台电话（接待室：86319680、办公室：86310588），作为咨询投诉电话，积极服务于社会大众，方便群众咨询有关人力资源和社会保障政策问题，工作时间内，投诉咨询电话全线畅通，全年共接受各类咨询电话7567个，其中包括投诉电话126个。

五、复议、诉讼和申诉情况

全年无有关政府信息公开事务的行政诉讼。

六、政府信息公开支出与收费

1、工作人员情况：有专职人员1名。

2、政府信息公开事务的财政与实际支出情况：微信公众号维护费1万元。

3、与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出：无

4、对公民、法人和其他组织的收费情况：无

七、落实《工作要点》情况

1、领导组织结构化，成立专门工作领导小组及各级联络员。

2、规章制度法制化，制定政务信息公开的规章制度。

3、学习先进提升化，学习其他部门的先进做法。

4、日常联络常态化，加强跟上级与下级的联络与沟通。

八、人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2018年，我局按照“认真、主动、高效、务实”的要求，将人大代表建议、政协委员提案办理工作列入本单位的议事日程，共承办人大建议和政协提案共29件，其中人大建议7件，主办5件、协办2件；政协提案22件，主办14件，协办8件。按期办结率、满意率均为100%。

九、存在的主要问题和改进措施

存在问题：

一是政务信息还存在发布不及时的问题。在推进政务公开工作中，由于我局业务工作量较大，相对工作人员较少，影响到政务公开工作的落实，有时不能及时发布相关信息。

二是政务公开工作制度坚持不够好。在发政务信息时，由于工作任务多，工作人员在发布信息后没能及时登记，信息发布登记制度落实不好。同时，有些需要紧急发布的常规信息，没能履行正常的保密审查手续。

三是政务公开内容保障不力。各单位对政务公开工作意识不强，不能按时提供政务公开相关内容，影响到政务公开全面及时。 

四是政务公开范围还不够广泛。政务公开的范围往往集中在区政府网站和“武进人社”微信号上，公布的载体还不够多，效果打了折扣。

改进措施：

一是进一步强化组织领导。切实加强对政务公开工作的组织领导，坚持定期安排政务公开工作，反馈政务公开工作存在的问题。切实发挥政务公开工作办公室牵头作用，积极协调各科室、基层单位落实好政务公开工作，及时上报政务公开信息，做到规定公开的全面公开。

二是进一步狠抓制度落实。不断完善政务公开信息保密审查制度，上网公开登记制度，落实公文公开标识属性，不断规范政务公开工作流程，做到上网信息必审查，公开信息必登记。

三是进一步加强平台建设。充分利用区政府网站和“武进人社”微信、媒体报刊等政务公开平台，逐步建立同步推送、各有侧重的政务信息公开机制，不断完善新闻发布公开、网络舆情回应机制，不断打造全方位多层次的政务公开平台。

四是进一步落实监督检查。切实加强对政务公开工作的监督检查，联合局组织人事科对各科室、基层单位落实政务公开工作情况及区政府门户网站政务信息报送情况进行督查，并及时通报督查结果，督促各单位提高政务公开工作意识，深入推进政务公开工作。

                                                                                                                                                                  常州市武进区人力资源和社会保障局  

                                                                                                                                                                                  2019年1月24日