为切实加强人民调解员规范化水平与能力，提升基层人民调解员的业务水平，推进司法行政队伍建设，8月9日下午，前黄司法所开展人民调解员大培训，副镇长陈忠平主持会议，信访局副局长芮洋，全国模范调解员陈超荣两位调解专家应邀授课，各村调解主任、政法综治中心工作人员及全体青年干部参加培训。

全国模范调解员陈超荣为全体学员作了《调解工作方法》专题培训。他结合多年调解经验和典型案例为学员们传授如何做好调解工作。在授课时他告诉学员们要秉持关爱与认同的同情心，感同身受每一位当事人的切身利益，建立当事人对调解员的安全感；要保持“客观、中立、辩证”的专业立场，依法协调、平衡当事人的诉求；要尊重当事人的思维方式，学会倾听，注意言辞，对当事人的要求不要妄下结论。最后，陈超荣用“享受、坚信、轻松、期待”8个字总结了调解工作的最佳状态。

信访局副局长芮洋作了《浅谈信访工作》专题讲座。芮洋从《信访条例》展开，详细讲解了各级政府信访受理的范围和渠道、信访事项的处理与时限、信访排查预警化解机制以及赴京访与非访的处置。他结合信访实例向大家分享了信访接待的技巧与应对方法，让全体学员对信访工作有了初步的了解。