为深化“放管服”改革，不断推进政务服务标准化，实现审批业务无差别受理，进一步方便群众办事创业。截至2019年2月26日，区行政审批局“一窗通办”改革正式试运行阶段已稳定运行2周时间。

所谓“一窗通办”，就是指在办事大厅设置综合受理窗口，精选业务能手，综合受理审批局所有审批业务，形成“前台综合受理、后台分类审批、审批限时办结、统一窗口出件”工作模式，群众办事今后只需“进一门，找一窗”。目前 “一窗通办”改革首批纳入审批事务大项19个，业务项42个。为保障综合窗口顺利运转，审批局从相关科室共抽调7名年轻工作人员，通过业务轮训，每周例会等方式提升业务水平，加快帮助他们实现从“专业岗”到“综合岗”的角色转变。从“一窗通办”试运行两周情况来看，已办理审批办件84件，通过实践办件磨炼，工作人员不断积累经验，逐步适应了新的工作环境。

审批业务推行“一窗通办”新模式，是一项复杂的系统工作，也是一项“刀刃向内”的自我革命，涉及审批业务流程再造，依赖于政务服务的高度标准化和信息化平台强大技术支撑，才能发挥最大改革效应。良好的开端进一步增强了“一窗”工作人员的信心，也给了企业群众全新的办事体验。下一步，区行政审批局将咬定目标不放松，加快研究后续审批事项纳入“一窗通办”范围，不断完善纳入“一窗”事项标准化服务清单，细化热点难点问答知识库，加强与审批科室后台共同协作，建立顺畅的内部审批流程机制，不断推进“一窗通办”改革落地，让企业和群众享受规范、透明、高效的“一窗式”政务服务，最大程度提高老百姓的获得感、幸福感。