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经过半年的升级改造,日前,嘉泽镇为民服务中心正式投入使用,主打“一站式”功能特色,优化服务方式,提升工作效能,让群众办事更便捷更舒心。
下午两点半,张烨正在为民服务中心办理“两项补贴”业务,拿着提前准备好的材料,先到社保窗口开证明,然后到民政窗口办理业务,前后几分钟就办好了。
市民 张烨
平时是需要跑两个部门的,现在因为在为民服务中心,只要准备一份材料,社保那边打完之后,直接过来给(民政)窗口就可以啦。
今年上半年,嘉泽镇全面整合现有资源,将分散到各个部门的为民服务岗位整合入驻镇为民服务中心,规范、简化办事流程,全力推行“一站式”、“零距离”服务模式。10个综合服务窗口一目了然,一般业务事项“马上办”,权证高频事项“联合办”。
嘉泽镇为民服务中心主任 周文琴
现在主要是分城乡居民养老保险、社保、还有民政、残联、卫健、积分入学等窗口共106项。
此外,中心设置了饮水机、急救药箱、雨伞、报纸、杂志等服务设施,为群众办事提供了一个方便快捷和轻松舒心的服务场所。
下一步,中心将全力打造”一窗受理、一站服务、一套标准、一网通办、只进一处、只跑一次“的“六个一”政务服务新模式,切实打通政务服务“最后一公里”。