网格是城市治理最微小的单元。作为网格化集成管理提质增效年，今年以来，武进扎实推进网格化集成管理工作，不断提升管理的标准化、规范化水平，打造了高质量网格化集成管理的新名片。

上午，戚墅堰街道花溪社区的王金彩来到社区第三网格求助，因为家里一到下雨天就漏水，她怀疑是屋顶改造时遗留的建筑垃圾堵塞了排水管道造成的。接到居民反映后，网格员立即上门查看了情况，并通过手机APP上报街道网格化管理服务中心平台，当天便派单到相关部门。

戚墅堰街道花溪社区居民 王金彩：以前自己家里有事情，到社区去不知道找谁，然后实行网格化以后，我们就知道找网格员、网格长，缩短了时间，办事效率提高的很快。

目前，戚墅堰街道已经建立了7项办事流程、4个评分标准和1套申诉机制的“741”模式，在不断完善网格服务管理模式的基础上，街道积极打造“一网格一支部一阵地一特色”，在花苑社区建立“网格先锋站”，发挥网格党员先锋作用；在东方社区建设“网格锋领楼道”，使社区党建与网格工作深度融合，提升群众的满意度和幸福感。

戚墅堰街道花溪社区网格员 张智佳：我们社区的环境整体也得到了提升，然后居民反映的问题，我们也可以在第一时间内帮他们解决，提升了居民的满意度。

截至6月底，戚墅堰街道累计上报流转各类服务管理事项64892件，累计办结64886件，办结率达99.99%。网格化管理不仅让戚墅堰街道的居民解决了“烦心事”，也让南夏墅街道大学新村三社区“旧貌换新颜”。

【现场】记者 金迪：走进大学新村三社区，迎面就是一条景观河，河水清澈见底，不时还能看到金鱼在里面游泳，但附近居民告诉我，这条河在一年前可不是这样，平时他们路过这条河道都要掩着口鼻，快速走过。

南夏墅街道大学新村三社区居民 周建明：原来臭气熏天，臭的吓死人，河里有泡泡出来，水都是黑的，现在改造之后，有目共睹，清清爽爽的。

原来，由于先前污水处理设施不完善，雨污混流现象突出，生活污水直排入河，“景观河”一直是社区里的“臭水沟”，居民为此也怨声载道。大三社区结合网格化管理，积极回应民生诉求，开展集中整治行动，如今，社区环境已是大变模样。而这些变化都源自社区创新网格化管理推出的“五善工作法”，围绕党群善联、网格善细、民生善优、治理善新、文化善享，大三社区谋划工作想到网格、推进工作依靠网格、创新工作用活网格，有效提升了问题处置效率。

南夏墅街道大学新村三社区党委书记 岳效忠：在（结合）网格化管理开创了“五善”工作法以来，我们的党群关系更加融合，特别是我们党员的先锋作用更加得到体现了，环境起到了很大的变化，老百姓的素质也越来越提高。

今年以来，武进不断夯实网格基础，推动资源整合，快速构建富有武进特色的“四梁八柱”网格化集成管理工作格局。目前，区网格化服务管理中心组建到位，17个镇（街道）联动指挥中心、320个村（社区）工作站均已完成建设并运行，区、镇、村三级一体化流转运行顺利实现。全区日均累计上报流转各类服务管理事项2800余件，开展走访服务2600余次，各类数据均居全市前列。