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让群众少跑腿是“放管服”改革的目标。今年7月,雪堰镇行政审批局成立,集中办理上级下放的政务服务、公共服务事项由原来的123项扩展到226项,后台相关职能部门不再履行审批服务职能,通过一窗通办,提升政务服务水平。
上午10点,雪堰镇行政审批局服务大厅里一片忙碌,政务服务窗口、市场准入服务窗口上,工作人员正紧张地为群众办理业务。“一门进、一窗受、一步审、一章批、一网办、一次结”的服务模式,让群众尤其是代办事项多而杂的网格员,感受到了不一样的便利。
城西回民村网格员 殷东来:光一个民政上来说的话,就可能涉及到慈善、低保等不同的办事员,那么我们现在到了这边之后,一个窗口我们可以办理所有的材料,比较方便,也比较省事。
2017年,作为省经济发达镇行政管理体制改革试点镇,雪堰镇将社会民生、市场准入等123项事项,划转到为民服务中心统一受理。今年7月,雪堰镇成立行政审批局,挂牌“为民服务中心”,增加包括人社服务、市场准入在内的103项新的服务监管事项,通过审批监管“双互动”,唱好政务改革“和谐曲”。
雪堰镇行政审批局科员 李京晏:下阶段的话,我们是做好通窗人员的培训,然后让他们尽快地熟悉业务,尽快上手,更好地为群众办事带来方便和快捷。