记者从高新区北区获悉，邱墅社区建起了一个“解忧茶屋”，让居民在喝茶的同时，谈论社区“长短”，建言社区发展，营造了“邻里一家亲、随时茶屋见”的和谐氛围。

上午10点，城中花苑银杏林党群服务站的“解忧茶屋”内，十几位居民坐在一起，讨论着最近社区存在的问题。居民赵小媛这段日子深受汽车噪音的困扰，特意过来反映情况，向“解忧茶屋”寻求帮助。

高新区北区邱墅社区居民 赵小媛：太闹，昨天半夜2:00我被喇叭闹醒，喇叭吵死了。

高新区北区邱墅社区城中花苑业委会主任 张丽英：这个情况，我回去做个调查，调查之后，如果这个情况经常发生，就要去解决，如果是难得一回那就请你理解。

邱墅社区地处武进中心城区，包括5个商业小区、3个安置小区和2个自然村，社区人员结构相对复杂，既有刚刚“洗脚上楼”的农民，也有城市居民，还有不少新市民。由于居民层次差别较大，社会矛盾纠纷复杂多样，光靠社区工作人员的力量，远不够调解这些层出不穷的问题。为此，2015年初，邱墅社区成立“解忧茶屋”，由城中花苑业委会主任张丽英牵头接待，无论刮风下雨，每天都向居民开放“问诊”。为使“茶屋”更接地气，社区还专门成立茶屋骨干团，邀请社区工作人员、网格长、楼道长和居民志愿者共同加入，广泛听取并采纳合理建议。

高新区北区邱墅社区城中花苑业委会主任 张丽英：每个楼道都有楼道长和居民组长，发生什么问题，他们马上来这边解决，有的问题可以随手安排解决，有的问题就讨论，然后我们给答复。

自推出“茶屋”议事模式以来，经过调解，已经解决150余起纠纷。而“解忧茶屋”的开放，也为居民提供了一个相互熟悉的平台，让大家从“一墙之隔不往来，擦肩而过不搭话”变成如今的“邻里一家亲、随时茶屋见”。

高新区北区邱墅社区居民 奚美琴：有问题的话就马上解决，如果没有问题我们就在一块聊聊天，也可以大家相互之间聊聊今天烧的什么？大家传授一下手艺，蛮开心的。