一句暖心的问候，一次贴心的服务，可以沁润劳模先进的心田，可以温暖困难职工，可以凝聚职工的力量，激发他们创新创业的活力，推动经济社会的发展……今天的新观察让我们一起了解职工的“娘家人”，全区各级工会是如何发挥重要作用的？

创新创业  激发职工劳动热情和创造伟力

上午，记者来到位于武进区职工创新创业基地四楼的常州博图自动化科技有限公司，办公室角落的白板前，两位设计师正讨论着设计图中存在的问题，一旁的年轻人则在电脑前专注地操作着，整个团队秩序井然。据悉，2015年创建的博图是一家专门从事微型声学产品自动化设备研发与制造以及销售的高科技民营企业。该企业负责人朱小雄告诉记者企业初创时，在团队和资金方面遇到过许多困难和挑战，好在有了工会的扶持，企业得以稳定发展。

常州博图自动化科技有限公司负责人 朱小雄：一开始缺资金的时候，很多事情就绑住手脚做不了。工会主动来接触我们，给了我们很大的帮助，包括解决了一些贷款方面的需求。一个是利息低，还有一个是它有很多的便捷的通道。像我们2018年拿到劳模基金贷款的时候，才需要才几天时间。

博图拥有一支技术突出、经验丰富的电气工程师和机械设计师团队，专业致力于根据客户要求设计、研发并加工制造非标自动化设备、生产线自动化改造，为客户提供可行性自动化方案，减少人工，降低成本，提高产品质量。目前，博图已经从2016年销售额600多万增长到如今的3000万元，企业前景非常可观。

常州博图自动化科技有限公司负责人 朱小雄：经过2016年到2018年的技术积累。2019年的时候我们打算进军，更加紧密的自动化程度更加高的标准化设备去生产。我们会更好利用工会给我们提供的平台去发展。

多年来，区总工会不断完善职工双创基础保障。截至目前，已为501家企业发放小额保证保险贷款5448万元，为230家企业发放贷款补贴228.3 万元。另一方面健全奖励扶持机制，对优秀项目、企业定期组织评选，给予3000元和5000 元的一次性奖励，不断激发职工的创新动力。

普惠职工 满足职工对美好生活的需求

基层工会离职工最近，联系职工最直接，服务职工最具体，是工会工作的基础和关键。作为职工最信赖的“娘家人”，一直以来，江苏龙城精锻有限公司工会委员会将各类服务和活动开展得有声有色，并创建了我区首家爱心母婴室，赢得了广大职工和社会人士的认可。

在龙城精锻的爱心母婴室，记者看到冰箱、微波炉或消毒柜、空调、等电器设备一应俱全。员工石应燕去年刚生完孩子，正处于哺乳期的她，每天都会来母婴室。她告诉记者，母婴室是专属女职工私密、安全的空间，这样在哺乳期时工作和生活都能兼顾到。

江苏龙城精锻有限公司员工 石应燕：这也是我们公司对女职工的一种关怀。像我们一般在家里都做不到这样（完善）。在家里里用（奶瓶）都是用开水过一下或者是煮一煮，这样消毒。像现在这样的情况比我们家里都好。觉得还是不错的。

江苏龙城精锻有限公司工会委员会 黄雨婷：我们公司的女职工人数也比较多，他们之前没有母婴室，都是在卫生间更衣室，整理自己的个人的事项的，不太方便也不太卫生。我们一开始成立的时候，可能只有我们现在这个场地的1/3大小。设备各个方面也没有现在这么丰富，因为我们现在使用人数也增加了。

自2015年起，区总工会采用以奖代补的方式，在全区范围内大力倡导有条件的企事业单位开展“爱心母婴室”创建活动，截至目前，全区已建立70家爱心母婴室，营造了全社会关爱职场备孕期、怀孕期和哺乳期女职工的良好氛围。

近年来，区总工会全面开展五大关爱职工行动，全方位服务职工。据悉，全区累计发放工会服务卡28.99万余张，1384名职工享受工伤工亡和大病住院专享补贴；区总工会已为4035名困难职工建档立卡，组织慰问困难职工、农民工家庭1154户，发放慰问金496.19万元；同时，每年举办农民工专场招聘会，提供140余个工种共计23000余个就业岗位，达成就业意向3500多人。此外，包括春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖在内的“四季四送”品牌工作有序推进，职工歌手大赛以及象棋、乒乓球、羽毛球比赛等各类文体活动广泛开展，广大职工群众对美好生活的向往得到满足。

平台建设 打通服务职工最后一公里路

随着职工对美好生活的向往日益增加，职工的诉求也更加多样化，我区各级工会以精准契合职工需求作为工作出发点，往细处做、往实处抓，解决职工群众在实际工作和生活中遇到的痛点和难点。今年，洛阳镇总工会全新打造的镇职工服务中心建设工作也已接近尾声。从此，职工们将在这个新“家”里，切实感受到来自“娘家人”的关爱。

下午，记者走进职工服务中心一楼的职工书屋，工作人员正忙着按照编码将书本分门别类放入书架。据介绍，洛阳镇工会将职工书屋阳湖书房二者合为一体，充分发挥书屋优势。该书屋分为两层，面积有200多个平方，书屋内有藏书17000余册，内容涵盖历史、地理、文学等，能满足职工多层次、多方面的精神文化需求。此外，该职工服务中心还分别设有服务接待厅、法律援助室以及职工创新创业服务基地等多个阵地，总建筑面积有1000多个平方。

洛阳镇总工会主席 费叶青：我们现在部分功能室的设施已经配备了，但是我们还是缺少一些工作流流程制度的张贴。现在也是设计制作期间。那么如何运用和发挥这个平台的作用，我们的任务还是比较重的。

从建章立制到关爱员工再到引领文化，洛阳镇总工会每一步都走得稳健而扎实，去年被省总工会授予“江苏省模范职工之家”荣誉称号。

此外，我区已建成建成横林镇、雪堰镇周桥村等30个职工服务中心站点，基层职工服务帮扶中心(站点)建设不断完善。其中洛阳镇、湖塘镇、牛塘镇和长汀村4家单位创成市级五星级职工帮扶服务站(点)，高新区、湟里镇、横林镇等14家创成市级四星级职工帮扶服务站(点)。全区职工服务平台建设进一步提升，有效推进解决了服务职工“最后一公里”的问题。