12月17日中午，区社保中心组织全体全能经办窗口工作人员和新进人员举行了简捷明快、气氛热烈的迎新仪式。综合服务科朱建东简要介绍了新进人员的基本情况以及岗位安排，区社保中心主要负责同志对窗口人员的工作作风、服务质量、相关规章制度的执行等作了强调，并对新进人员的业务培训提出了期望；第三方区社保合作商保公司负责人也对商保借用人员在服从中心统一安排、遵守工作纪律等方面作了要求，并从第三方的角度出发，针对目前大厅的现状，提出了规范着装、严格考勤等合理化建议。

迎新仪式结束后开展了社保新政、新系统操作等业务培训，由征缴科对征缴业务现阶段出现的自由职业者保险费的征收以及居民医保费的征收过程中出现的问题进行了讲解，并就医保卡的封卡、解封和社保重复的退费相关的规则、细节进行了明确。

为提高前台窗口工作人员业务水平，促进新进人员迅速进入工作状态，区社保中心制定了为期三个月的专项系列培训计划：一是每个工作日中午安排一个小时左右的时间，由各科业务骨干轮流对全体窗口工作人员包括新进同志开展各项社保政策培训，提高全体窗口工作人员的理论知识素养；二是采取传、帮、带的方式，开展新系统操作培训，提高新进人员的实操能力；三是新进人员参加第三方合作商保公司的培训，拓宽新进人员的知识范围；四是坚持开展“科长（骨干）讲业务”系列活动，提高前台工作人员的整体水平。