根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和国家税务总局江苏省税务局、国家税务总局常州市税务局，以及武进区政府信息公开工作规定有关要求，由国家税务总局常州市武进区税务局编制2018年度政府信息公开年度报告。本年度报告由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，依申请公开政府信息收费情况，因政府信息公开引发的举报投诉、行政复议和行政诉讼情况，存在的主要问题和改进措施等事项组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请与国家税务总局常州市武进区税务局联系（地址：常州市武进区延政中大道23号鑫都大厦，邮编：213100，电话：89857618，传真：89857808）。

一、概述

2018年，我局在省税务局、市税务局和武进区委区政府的正确领导下，积极落实国家、省、市、区政务公开工作部署及要求，以公开为常态、不公开为例外原则为指引，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，进一步深化政务公开，切实保障社会公众知情权、参与权和监督权，提高全社会对税务工作的知晓度、认可度、满意度，持续增强广大纳税人的体验感、获得感，营造更加和谐良好税收营商环境，助力经济高质量发展。

（一）建立健全运行机制。机构改革期间，我局按照改革相关部署，及时理顺政务公开工作机制，明确由区税务局办公室负责政务公开工作，并配备了一名专职工作人员、一名兼职工作人员，确保了政务公开工作无缝衔接，形成了上下联动、左右协调的良好工作局面。

（二）畅通政务公开渠道。机构改革期间，我局保持政府网站、电子邮箱、专线电话等依申请公开渠道畅通；定期更新政府网站、政务公开专栏等相关内容，及时将改革后机构职能、领导简介、派出机构等信息对外公开，为社会各界获取信息提供便利。

（三）提升政务工作实效。我局始终把提升政务服务水平作为政务公开的重要目标，深入推进“互联网+政务服务”，认真落实办税事项“全程网上办”和“最多跑一次”两张清单，以套餐模式加速企业开办、以发票配送助力发票申领、以系统优化便捷申报缴税、以智能办税便利房产交易，用大数据促进纳税服务的多元化，着力打造立体化、全方位、多功能、高效率的服务新方式。

二、主动公开政府信息情况

2018年1月1日至2018年12月31日，我局主动公开内容涉及机构职能、领导简介、政策法规以及其他依照法律、法规有关规定应当主动公开的重要信息等方面，共公开各类政府信息166条（原武进国税63条、原武进地税50条、武进税务53条），其中全文电子化达100%。武进税务局参加“结构性减税政策”在线访谈1次，组织“纳税人需求度”网上调查1次。另外，我局在办公室有一部电话对外公布，作为咨询投诉电话，积极服务局内重大活动的电话咨询及投诉，全年共接受咨询电话200余起。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我局在国家税务总局常州市税务局信息公开专栏里及时将本局重要信息在网上进行公布，同时通过行业新闻栏目将国家有关税务方面的重要政策法规等信息摘要公布。

三、依申请公开政府信息情况

2018年，我局进一步加强依申请公开组织保障，在税务机构改革期间保持依申请公开渠道畅通，申请人可通过网络、信函、传真等方式申请。全年受理依申请公开政府信息申请0件（原武进国税0件、原武进地税0件、武进税务0件）。

四、依申请公开政府信息收费情况

2018年，我局政府信息依申请公开工作本着便民利民、能免则免的原则，没有向申请人收取费用。

五、因政府信息公开引发的举报投诉、行政复议和行政诉讼情况

2018年，我局无依申请政府信息公开被申请行政复议、被举报投诉和提起行政诉讼的情况。

六、存在的主要问题和改进措施

（1）由于新调整，从事政务公开工作人员有所调整，专业素质还不够。

（2）信息报送缺少创新，信息质量需要提高。

针对以上问题，必须进一步加强对政府信息公开工作的领导，加强执行工作制度的检查，科学配备人员，明确分工，规范程序，确保工作正常开展。

国家税务总局常州市武进区税务局

2019年1月7日