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长效管理重点在基层,难点也在基层,为精准对接基层板块服务需求,帮助基层板块抓重点补短板强弱项,近日,区城管局围绕湖塘板块“谁来帮”、“帮什么”和“怎么帮”三个核心问题深入调研,就推动湖塘镇进一步提升城市长效管理水平出台一系列举措。
问:谁来帮助推动湖塘镇进一步提升城市长效管理水平?
答:汇聚全局之力,解决“谁来帮”的问题。
充分发挥城管部门职能优势,尽全局之力,整合各方资源,汇聚“局领导、中层干部、青年干部突击队、一线执法人员、考评人员、城管局志愿者”六种力量,充分发挥“引领作用、支撑作用、先锋作用、督导作用、辅助作用”六种作用。
局领导对湖塘镇15个中心网格(市考评一级区域),开展每周一次的挂钩联系,确保引领到位;
中层干部结合业务工作,在示范工作创建、广告管理、执法联动、法治保障等方面给予全方位业务支撑;
青年干部争做克难攻坚突击队员,将新进城管“新兵”派至湖塘中队进行基层锻炼,挑选精兵强将在应急任务应对、志愿服务、宣传引导等方面做到“拉得出、打得响”;
一线执法人员进一步加强与湖塘城管人员联勤联动,对突出的市容问题进行联合整治;
考评人员充分发挥督导作用,实践真知地帮助基层人员提高业务素质、提升应对能力;
志愿者服务力求更加高效,充分激发三类职能部门参与城市长效管理的热情,持续推进“精细城管在行动义务劳动”等志愿活动,通过全局上下全员参与、全体联动,全力助推服务引领到边到位。
问:哪些方面可以帮助推动湖塘镇进一步提升城市长效管理水平?
答:聚焦三大短板,解决“帮什么”的问题
突出问题导向和效果导向,找准短板的靶心,把最迫切、亟需补好的短板找准找实,重点将聚焦“压力传递的短板、考评应对的短板、能力素质的短板”三大短板。
针对“网格管理压力传递不到位”的问题,将对湖塘镇27个社区(市考评区域内)网格化精细管理落实情况逐一进行督查,坚决杜绝“只挂名不干事”、“只上墙不见人”的现象发生。
针对考评应对不力的问题,将进一步发挥好桥梁纽带作用,积极就难点问题与市指挥中心进行协调,争取更多的理解和支持;指导湖塘镇建立一支业务精通、眼明手快、反应灵活的考评联勤联动队伍;辅导基层用好智信系统,善用申诉环节,做到每一个0.1分都尽力扳回。
针对基层人员能力素质的短板,将进一步强化社区书记(主任)、社区工作人员、物业管理人员、城管队员、保洁公司项目经理、环卫工人等各类长效管理一线人员培训,以现场交流、模拟考评、考试检验等形式,确保学习效果,进一步夯实湖塘的长效管理队伍基础。
问:怎么帮可以推动湖塘镇进一步提升城市长效管理水平?
答:坚持精准施策,解决“怎么帮”的问题
结合基层需要,进一步找准难点问题突破的关口,破解长效管理的难题,突破管理的瓶颈,实现祛病精准。
瞄准靶子,实时关注全市长效管理动态。密切关注市考评以及其他一市四区的最新动态,加强情报分析、舆情跟踪、问题研判,一旦发现苗头性、倾向性的问题,通过预警机制,及时向湖塘镇主要领导、分管领导进行实时通报,掌握好主动权,打好主动仗;
开好方子,全力攻坚市考评失分重点。针对当前湖塘镇住宅小区、城中村管理失分居高不下的现状,充分运用好划转的物业管理处罚权,并联合住建部门、属地物管科加强对物业的监督考核;
选好标杆,树立学习效仿的典型。深入调研,提炼总结一批社区网格化管理、物业管理的典型经验,为基层城市长效管理工作提供可复制、可借鉴的实践样板,加快经验转化;协调湖塘镇,拿出专项资金,对基层优秀网格员进行奖励,让每一个基层人员工作都更加有奔头、有盼头,推动管理到位。
当前城镇长效管理工作正处负重前行、爬坡过坎的攻坚期,区城管局将充分发挥牵头作用,在对基层板块进一步“压好担子”的同时将进一步“引好路子”,建立以问题导向、需求为导向的对接机制,找准点穴“金点子”,做好服务的“店小二”在主动引领中突破难点问题的攻坚。