各旅游经营单位：

2018年中秋、国庆（以下简称“双节”）即将来临，假期时间长，游客出行和各类节庆活动明显增多，旅游安全生产压力进一步加大。为认真贯彻落实党中央、省、市、区关于加强安全生产的决策部署，切实把节日期间的旅游安全工作落到实处，有效保障广大游客生命财产安全，确保全区旅游安全生产形势平稳有序，现就做好“双节”期间旅游安全工作通知如下：

一、加强组织领导，落实安全生产责任

各旅游经营单位要进一步提高政治站位，时刻绷紧旅游安全这根弦，充分认识做好“双节”期间旅游安全生产工作的重要性、紧迫性，牢固树立安全发展理念，坚守安全“红线”，按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全”和“一岗双责”原则，把安全生产工作摆在更加突出的位置，加强组织领导，逐级落实安全生产责任。要始终把人民群众和广大游客的生命安全放在首位，认真分析、深入把握“双节”期间旅游安全工作的规律和特点，突出抓紧抓好各项旅游安全工作。要严格落实安全生产主体责任，自觉遵守和执行安全生产法律法规、规章制度和技术标准，依法依规加强旅游安全生产工作。

二、坚持问题导向，强化重点部位安全

各旅游经营单位要认真分析，深入把握“双节”期间旅游安全生产工作的规律和特点，坚持问题导向，加大内部安全生产自查自纠力度，集中力量对易发生、影响大的事故隐患苗头进行排查，及时消除各类旅游安全事故隐患，对发现的问题、存在的盲区和难点，逐个落实，确保全区旅游市场安全平稳的运行。各A级景区、乡村旅游点要对食品卫生、消防设施、游乐设施、索道、内河游船、游览引导标识、疏散通道、救生设备等进行全面细致的检查，要认真做好游客集聚区的流量控制与管理，要认真落实好森林防火各项工作。各星级饭店要对食品安全、燃气使用、消防系统、电器设备、消防疏散通道等重点部位进行检查，对发现存在的安全隐患要及时予以整改。各旅行社要强化对旅游团的安全保障措施，完善应急预案；特别要加强出境游的安全管理，强化出境游风险提示；要选用正规旅游汽车公司，有资质的车辆和驾驶员，签订规范的租车用车协议。

三、开展应急演练，进一步提高应急能力

各旅游经营单位要加强对从业人员的安全培训，加强对工作人员在“双节”期间旅游接待和安全保障工作的培训、教育，强化假日期间安全防范意识，提高对应急救援的处置能力。要开展应急演练活动，要结合“双节”期间旅游特点，有针对性的加强突发事件应急预案演练，进一步提高防拥堵踩踏、防火防爆、防食物中毒等应急处置的能力。

四、严格值班值守，确保在岗在位

各旅游经营单位要高度重视“双节”期间的值班工作，严格落实领导带班制度。所有值班人员必须坚守岗位，尽职尽责，严禁擅离职守，落实24小时值班制度。节日期间，要充分利用广播、电视、报纸、互联网、手机短信以及车站、广场、景点信息屏等多种渠道，及时发布交通、住宿、游览、气象、等旅游安全公共信息，引导群众错峰出行，理性出游，安全旅游。要在“双节”期间向社会公布旅游投诉和咨询电话，并及时处理游客投诉。节日期间信息报送严禁瞒报、漏报、迟报、误报。

市旅游局值班电话（传真）：0519-88117766

区旅游局值班电话（传真）：0519-86310237

                                                                           常州市武进区旅游局

                                                                              2018年9月21日

（此件公开发布）