各旅游经营单位：

    2018年春节将至，为确保春节期间全区旅游安全生产工作，防止各类旅游安全事故发生，努力给全区人民营造祥和、安全的节日氛围，现就做好春节期间旅游安全工作通知如下：

    一、高度重视，确保工作落实到位

    春节期间，群众出行增多，人流、车流、物流量骤增，旅游景区（点）、旅游宾馆饭店等场所人员密集，旅行社用车量加大等，增加了旅游安全风险。各旅游经营单位务必高度重视这一时期的旅游安全工作，要针对本单位旅游安全工作基础薄弱、隐患易发等区域、部位进行再研究再部署，制定切实可行的安全工作措施，切实加强组织领导，严格落实责任，做到职责明晰、任务明确、责任到人、工作到位。

    二、精心安排，进一步强化自查自纠力度

    各旅游经营单位要结合实际情况，加大内部安全生产自查自纠力度，集中力量对易发生、影响大的事故隐患苗头进行排查，及时消除各类旅游安全事故隐患，对发现的问题、存在的盲区和难点，逐个落实，确保全区旅游市场安全平稳的运行。特别要加强本单位举办的各类大型旅游节庆活动、游客密集场所的安全管理，星级酒店加强食品安全卫生管理，加强消防设施和疏散通道的检查；各大景区要加强对食品卫生、消防设施、游乐设施、特种设备、缆车索道、危险路段和其他冬季旅游项目等安全隐患的排查和整改，进一步完善各项安全措施，强化旅游安全提示，落实整改措施和整改期限，绝不放过任何安全隐患和漏洞，确保安全生产无死角、无隐患；组团外出的旅行社，要切实做到对车辆安全状况进行行前全面检查、保养，对驾驶员进行严格筛选。

    三、完善预案，进一步提高应突能力

    进一步加强对各类旅游节庆活动、人员密集场所的安全管理，落实主办、承办单位和场所管理者的安全责任，制定相应的安保方案，认真做好隐患排查、预案演练和现场疏导工作，严防发生群死群伤的恶性事故。各旅游经营单位要加大对旅游从业人员的教育，增强安全意识和应急能力，加强旅游安全引导和提示，提高广大游客的自我保护意识和自救能力。节日期间，旅游、探亲、民工返乡和学生放假人流高度集中，交通压力加大，各旅游经营单位要按照春运安全工作要求，落实好各项安全措施。旅行社要加强对司机、导游、领队人员的安全提醒和教育，严防旅游交通事故的发生；各旅游景区要积极配合相关部门对景区内的车辆、道路、设施状况进行检查，确保状况良好。

    四、严格值班，确保在岗在位

    各旅游经营单位要高度重视节日期间的值班工作，严格落实领导带班制度。所有值班人员必须坚守岗位，尽职尽责，严禁擅离职守，落实24小时值班制度。节日期间，要充分利用广播、电视、报纸、互联网、手机短信以及车站、广场、景点信息屏等多种渠道，及时发布交通、住宿、游览、气象、等旅游安全公共信息，引导群众错峰出行，理性出游，安全旅游。要在春节前向社会公布旅游投诉和咨询电话，并及时处理游客投诉。节日期间信息报送严禁瞒报、漏报、迟报、误报。

    市旅游局值班电话（传真）：0519-88117766

    区旅游局值班电话（传真）：0519-86310237

                                                                                         常州市武进区旅游局

                                                                                           2018年2月14日

    （此件公开发布）