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6月4日,武进国家高新区北区十里社区创新长效管理模式,积极推进网格管理服务新模式。
十里社区地处中心城区,由原来的十里村转型而来。从农村到社区,服务民生、加强管理成为首要职责。近年来,在推进长效管理过程中,社区发现每一个网格区域内居住着约300户居民,要实现管理到位,仅依靠网格长和保洁员的力量远远不够,必须广泛发动群众力量参与其中。为此,十里社区积极借鉴先进地区服务经验,在北区范围内率先推行网格管理公示制度,即每个网格内的管理人员亮身份。
在社区服务大厅内,长约5米、宽约2米的城市长效管理网格图,张贴在最显眼的一面墙上,清晰标示着区域全景图和网格划分平面图、各网格责任人以及工作流程。与此相对应,在社区划分的11个网格中最显眼的位置,都设置了服务指示牌,公布了网格管理服务工作人员姓名、联系方式、工作职责和服务范围。社区居民有问题都第一时间给网格长打电话,让居民有“派单权”,激发了居民参与社区管理的积极性,拉近了居民与社区的距离。