为全面了解残疾人综合保险相关业务知识，更好的为残疾人做好保险理赔服务。30日下午二点，区就管中心召开了全区残疾人综合保险座谈会。此次座谈会，共有17个乡镇、街道和2个保险公司的22名工作人员参加。

会上，由人保和人寿保险公司专业业务员给大家详细讲解了保险业务知识，讲解的内容涵盖了保险公司的概况、保险的具体内容、理赔的流程、理赔所需要的材料等，还分解了保险内容里的种类、金额和保障释义，并与会人员探讨了在理赔中碰到的问题、疑难及解决的措施。

最后残联副理事长赵美娟针对保险服务工作提出了三点要求：一是认真做好综合保险服务工作，耐心细致接待沟通好与残疾人和保险公司之间的理赔服务；二是要弄懂弄清保险理赔中相关的保险业务知识，正确引导服务好残疾人的理赔程序；三是要做好理赔服务的电话追踪情况，使残疾人的理赔服务做到有始有终。