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2018年10月19日，规划分局基层信访工作人员参加了由武进区信访局组织的信访业务知识跟学培训。此次培训为一对一教学模式，由信访局业务骨干专人指导参训人员，围绕办信、网信、接访等信访业务展开讲解。分局信访工作人员一方面带着问题边学边问，一方面进行网上实际操作，并解决了信访平台中结案评价和上传文件过程中遇到的常见问题。
信访事件无大小，一枝一叶总关情。规划分局信访工作人员将在今后的工作中进一步加强学习，提高工作效率，切实增强服务群众的本领和能力。
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