基于区市场监管局上半年投诉举报工作实际，为进一步落实"控减投诉举报总量"的重点工作，认真贯彻落实全局工作部署，区市场监管局于8月28日下午至29日上午，召开了投诉举报工作调研座谈会，市工商局董梁副局长、市消保委杨春杰秘书长、濮文伟副局长出席会议，消保科、投诉举报中心、消协、法规科、稽查大队负责人及相关分局分管局长、业务骨干参加座谈。

座谈会首先由各分局代表回顾总结了各自投诉举报工作情况及处理方式，分析了增长原因，并探讨提出了一些控减投诉举报总量、提升处置效率的有效举措；随后，参会人员对投诉举报工作规范、软件平台等提出意见和建议；最后，交流投诉举报工作中存在的其他问题，分享先进经验和工作心得。

董梁副局长和杨春杰秘书长也就座谈会上提出的问题和建议做了互动交流和积极的回应，区市场监管局濮文伟副局长肯定了本次座谈会的指导意义，并提出希望和要求。接下来，区市场监管局将以“控减投诉举报总量”为目标，采取有力措施，全面推进下半年投诉举报和消费维权工作。