8月3日上午，区城管局召开“83812319”城市管理平台举报案卷处置分析研讨会，23个三级平台负责人和操作员参加了会议。

会议首先通报了7月份超时案卷、协调案卷、反复性案卷、核查案卷等四类问题案卷的处置回复情况，并进行了原因分析。其次，由区平台工作人员对《关于启动城市长效综合管理公众服务评价考核工作的通知》、《武进区数字化城市管理三级平台工作规范》等文件进行了深入讲解，结合实例，指出了系统运行以来出现的典型问题并明确了具体要求。

副局长刘培良提出了“学习、责任、沟通”的六字要求，希望平台的工作人员能够加强学习，充分领会精神，强化责任意识，做好本职工作，同时二级、三级平台之间加强沟通交流，共同做好城市管理监督受理工作。