2018年7月31日，常州市商务局《关于认定2018年“常州市服务外包公共服务示范平台”的通知》（常商服〔2018〕292号）的文件正式下发给各辖市区商务局，我区常州市龙道电子商务有限公司的“龙道培训公共服务平台”被认定为“常州市服务外包公共服务示范平台”。

评选“常州市服务外包公共服务示范平台”是常州市为争创国家级服务外包示范城市的重要举措之一，通过评先示范平台，推动我市服务外包各类公共服务平台的建设，为服务外包事业的发展提供人才、信息、技术等方面的支撑。今年，市商务局出台了常州市服务外包公共服务示范平台的管理办法，并首次开展了示范平台的评审，最终全市有三家企业的公共服务平台被认定为常州市示范平台，其中我区常州市龙道电子商务有限公司的“龙道培训公共服务平台”是唯一的服务外包人才培训公共服务平台。

常州市龙道电子商务有限公司成立于2012年，主营业务为电子商务、服务外包和人才培训，其人才培训基地为我区最重要的电子商务和服务外包人才培训和实训基地，该公司以定制化人才培训为手段，以孵化企业电子商务和服务外包团队为目的，2017年培训人次超过1800人次，为全国十多家企业提供了服务，其中常州市有4家企业于2018年开展了服务外包离岸业务，为常州市的服务外包发展起到了人才支撑作用。