近两个月以来，通过优化办事流程，截至7月2日，房管处已经解决了近500户业主房屋维修资金申请，树立了房管文明服务的良好形象。

住宅专项维修资金是房屋的“养老金”，关系着广大业主的切身利益。随着梅雨季节的到来，我区房屋维修资金的申报量暴增，近两个月来申报量已近600户。

为了业主能够尽早维修房屋，房管处工作人员一方面加强与第三方专业机构现场联动查勘，第三方现场查勘工作人员主动放弃周末休息时间，上门查看现场，并第一时间出具现场查看意见书；另一方面，房管处优化办事流程，急群众之所急，对于初次申报的业主，详细介绍维修资金使用流程，指导其填写申报表格，避免业主由于不熟悉业务流程而多次往返。同时，积极做好相关业主来信来电的咨询工作。对于涉及到维修资金申报中有矛盾的项目，物管中心工作人员主动到现场与业主面对面进行维修资金政策宣贯，为业主使用维修资金提供政策及申报速度上的支撑。

下一步，房管处将继续一如既往积极推进业主房屋维修资金申请工作，尽早为业主解除后顾之忧。