1月16日，区市场监管局在遥观镇召开消费维权工作现场推进会，遥观镇12家商场、超市、酒店、卖场等单位负责人参加了会议，区市场监管局现场为明都湖港大酒店和遥观大润发进行了授牌。  

首先，区市场监管局工作人员总结了2017年度遥观镇内消费者投诉维权情况：2017年度，区市场监管局遥观分局处理投诉举报共190件，其中食品安全类42件、网络广告类39件、证照监管类32件、消费维权类42件、产品质量纠纷类33件、商标侵权类2件。

其次，分别由湖港大酒店及遥观大润发就此次常州市放心消费创建活动及12315消费维权示范服务站的创建工作做了经验总结。根据2017年全市放心消费创建工作总体安排和要求，湖港大酒店秉承“亲情明都 悦享生活”的宗旨，积极参与全市放心消费创建活动，并以优异的成绩通过上级相关部门的考核验收，成为辖区内2017年度常州市放心消费创建活动先进单位。遥观大润发作为辖区内规模最大、管理规范、环境优越的大型超市，争创“12315消费维权示范服务站”，切实做到维权自律与协商解决消费纠纷、积极化解消费矛盾，这对于减少消费纠纷、维护社会和谐稳定具有重要意义。  

下一步，区市场监管局将继续加强《消法》及相关配套法规规章的宣传，引导消费者依法维权，教育经营者诚信经营，积极创新监管模式，瞄准消费诉求热点和市场秩序难点，精准发力，将监管执法和查办案件贯穿消费维权工作的始终，为辖区营造一个更加安全放心的消费环境。