为了解企业信息化与电子商务情况,我们对2591家统计联网直报企业，2017年参与信息化与电子商务应用情况进行了调查，调查结果显示：武进区信息化基础建设较完善，但后期投入仍需加强，中小企业电子商务发展亟需转型升级。

一、企业信息化与电子商务应用基本情况

被调查的2591家企业中，工业企业1665家、建筑业企业173家、房地产开发业企业115家、批发和零售业企业343家、住宿和餐饮业企业28家，其他服务业企业267家。

1、企业信息化基础设施大大提升。截至2017年末，被调查企业投入使用的计算机台数11.20万台，户均拥有计算机43台。从事信息技术的人员12538人，信息技术人员占从业人员的比重为2.3%。使用信息化管理的企业2205家，占被调查单位总数的85.1%。拥有局域网的企业2042家，占被调查单位总数的78.8%，比2016年提高0.5个百分点。每百家企业拥有网站数78个。企业信息化基础设施较完善，体现了企业对信息化建设的重视程度进一步提高。

2、企业信息化管理多元化发展。使用信息化管理的企业2205家，占被调查单位总数的85.1%，比2016年提高0.6个百分点。企业使用信息化管理的主要项目为财务管理、购销存管理、客户关系管理等。其中，运用信息化管理企业财务的企业有2272家，占被调查单位总数的87.7%；运用信息化进行购销存管理的企业有1376家，占被调查单位总数的53.1%；运用信息化进行客户关系管理的企业有921家，占被调查单位总数的35.5%；运用信息化进行人力资源管理的企业有791家，占被调查单位总数的30.5%；运用信息化进行生产制造管理和物流配送管理占比均低于30%。

3、企业互联网活动活跃。2591家四上企业中，通过互联网进行宣传推广的企业数2293家，占88.5%，比2016年提高0.5个百分点。其中工业1536家，占本行业的92.3%；建筑业142家，占本行业的82.1%；批发和零售业261家，占本行业76.1%；住宿和餐饮业27家，占本行业的96.4%；房地产业101家，占本行业的87.6%；服务业业226家，占本行业的84.6%。

4、企业电子商务交易额明显上升。按企业规模看，有电子商务交易的大型企业有6家，比上年减少14.3%；中型企业44家，比上年减少2.2%；小型企业175家，比上年增加10.3%；微型企业5家，与上年持平。全年实现电子商务交易额98.78亿元，同比增长39.0%。

二、存在问题

1、企业电子商务应用普及程度低。长期以来，传统企业把竞争的焦点放在实体经营上，缺乏对电子商务的运作经验，企业电子商务资金投入少，难以开展电子商务工作，大多是浏览网页、收发邮件或宣传推介，从事电子商务的很少。全区规模以上企业中，仅有8.9%的企业开展电子商务活动，其中工业190家，批发和零售业21家，住宿和餐饮业10家，服务业11家，普及程较低。

2、信息技术人才缺乏。全区每百家企业拥有信息技术人员483人，其中软件和信息技术服务业企业中从事信息技术人员较多，平均每家企业27个信息技术人员，其余行业企业户均信息技术人员不足5人。信息技术人员多为企业信息化平台的普通维护和更新人员，涉及到高层次的信息化技术应用及开发人才紧缺。随着企业信息化的快速发展，特别是电子商务服务模式的创新、平台的运营操作等各方面都需要高端专业人才、专业团队进行运作，对信息化专业人才的需求将持续增加。

3、电子商务的整体化效能不强。虽然一些企业开展了电子商务，也只不过“散兵游勇”式的，有的是通过自营商务平台，有的是入驻第三方商务平台，还有的是通过其他的途径。由于电子商务开发商分散、企业网站分散，已建成的网站不仅缺乏必要管理和有效的融资渠道，企业在拓展国内外市场方面收效甚微。2017年，批发和零售业电子商务销售额14.23亿元，仅占全年限上批发零售业销售额的1.3%  服务业电子商务销售额4.48亿元，仅占规上服务业营业收入的1.9%。

三、对策建议

1、加快电商人才队伍建设。一方面要积极引进电子商务经验型高端人才，在政策上予以倾斜，重视高端信息化人才培养，把人才培养作为解决电子商务发展瓶颈的重要途径，推进并鼓励企业制定人才培训相关政策,增强企业参与电子商务的可行性和现实性。

2、加强对电商企业政策扶持。面对信息化和电子商务发展的挑战和机遇，要加快构建信息化和电子商务平台，政策扶持显得尤为重要。政府要在资金、技术和税收等方面给予信息化和电子商务企业政策倾斜，加大在资金补贴、融资担保、物流配套政策等方面的服务意识，最大范围整合有效资源，更好地为我区信息化和电子商务新的发展保驾护航。

3、推进信息化与传统产业互相融合。充分认识信息化对优化企业管理、加强内部沟通、提高生产经营效益等方面的重要作用，推进信息化技术对传统产业改造升级。提高企业信息化与电子商务创新能力、引导企业加大信息化研发资金投入，加快信息化和电子商务技术在研发、生产、管理等环节的应用。结合本地特色，找到合适定位，推动中小企业电子商务应用，积极支持中小电子商务企业加快发展。

撰稿人：张东霞

核稿人：石兰生

签发人：石兰生