各开发区财政局、各分局（所）：

为全面贯彻落实党的十八大、十八届五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，全面落实区委十二届二次全体（扩大）会议要求，进一步加强分局(所)的全面建设，提升“财系民生、政通人和”服务品牌，经局党组研究决定，现就2017年度开展创建“人民满意好站所”和“文明办公、文明服务”活动提出如下实施意见：

一、统一思想，明确责任

开展创建“人民满意好站所”活动和“文明办公、文明服务”活动是全区“大讨论、大走访、大转变、实干为民”活动和“赢在创新、干在担当、评在实效”作风建设主题实践活动的有效抓手，是推进政风行风建设的重要载体。各单位负责人要切实履行“一岗双责”，围绕“创新强区，实干富民”的发展主题，在干部队伍、业务工作、内部管理等方面下功夫，努力提高财政发展、管理、服务的能力和水平，更好地完成2017年度财政工作目标任务。

二、全面落实，有效推进

1.针对不足，整改落实。各单位要认真对照2016年度考评的反馈结果，分析存在的薄弱环节和问题，进一步查遗补缺，落实责任，提出有针对性的整改措施，尤其要重视收入分析、资产管理、债务管理、档案工作等方面，力争取得明显改进。

2.学用结合，提升能力。依托机关干部开放式讲座、武进讲坛、理论网苑等平台，重视政治理论学习。坚持做好所务会议、平时考核等日常性、基础性工作，认真记好活动台账和阶段性的回顾总结。重视业务钻研，认真组织所属人员参加局组织的业务竞赛、业务培训等活动，对分管以外的财政工作应当提高关注，注重积累，打造一支专业水平高、工作能力强的实干队伍。

3.依法行政，服务为民。以标准化办事流程和规范化财政所建设为重点，围绕财政管理科学化精细化和加强“两基”建设的各项要求，提高财政管理的整体工作水平，提升财政服务效能。落实好首问接待、限期办结、一次性告知、服务礼仪等制度，进一步强化服务意识，精简审批手续，优化服务流程，提高服务质量，自觉践行服务承诺，为民办实事，提升群众的满意度。

4.转变作风，强化监督。进一步增强干部队伍廉洁自律意识，巩固和深化落实中央和省、市、区有关规定的成果，厉行节约反对浪费。同时，严格落实党风廉政建设责任制和效能建设相关制度，积极开展自查自纠，加强对所属人员的监督检查，对平时服务态度不端正、廉洁形象不好的人员经常提醒，多敲警钟，对违反效能建设有关规定的人员，严肃问责，绝不姑息。

三、严格考评，问责追究

各单位要组织所属人员认真学习实施意见和考评标准，结合本单位实际，制定出2017年度创建“人民满意好站所”和“双文明”活动实施计划，于4月18日前网上报人教科信箱。

2017年度创建“人民满意好站所”和“双文明”活动考评采用百分制。考核得分由三个部分组成：

1.综合评议占20分。由局机关中层以上干部对各分局（所）进行评议，其中局副主任科员以上领导的测评分占60%；中层干部的测评分占40%。

2.工作任务及基础工作考核占80分。在各分局（所）自评的基础上，由局组成考核小组按考评细则对有关内容进行考核（2017年度工作任务及基础工作考核评分标准详见附件一）；相关科室负责局规定项目的考核（详见附件二）。

3.加扣分项目。加分累计不超过3分，超过3分的按3分计入总得分，扣分无上限。

各单位要高度重视，认真组织，加强全区基层分局（所）的全面建设。为保证效果，区局将加大监督检查力度，对发现的问题除按有关标准给予扣分外，注重责任追究力度，不仅要追究当事人的责任，还要追究单位有关负责人的责任。同时，将“五无”要求（即：无被区明查暗访曝光、无被局明查暗访两次查出同一问题、无被服务对象投诉属实造成恶劣影响、无违纪案件发生、无违法犯罪案件发生）作为“人民满意好站所”和“双文明”考核的一票否决事项。

附件：1.武进区财政系统2017年度创建“人民满意好站所”和“文明办公、文明服务”活动基础工作考核评分标准

2.武进区财政系统2017年度创建“人民满意好站所”和“文明办公、文明服务”活动工作目标任务考评分值分解表

常州市武进区财政局

                                     2017年3月15日