各镇人民政府，开发区管委会，街道办事处，区各办局（公司）行，区各直属单位：

现将《关于开展江苏省政务服务“一张网”推广宣传活动的实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

常州市武进区人民政府办公室

2017年5月24日

（此件公开发布）

关于开展江苏省政务服务“一张网”推广宣传活动的实施方案

为深入贯彻落实省、市关于加快推进政务服务“一张网”宣传工作要求，切实提升“一张网”的使用普及率，方便我区企业和群众办事，结合我区实际，制定本推广宣传实施方案。

一、总体目标

江苏省政务服务“一张网”是今年我省在便民为民服务方面实施的一项重要工作，通过使用“一张网”门户网站和政务服务APP，将最大程度提升群众办事效率。通过政府各部门的推广宣传，将政务服务“一张网”的理念深入人心，把“一张网”的服务内容和服务功能推广至街知巷闻，使“一张网”网站和APP成为群众办事的有效途径。

二、主要内容

1．利用媒体传播加强宣传。组织学习“一张网”的服务理念、服务功能、服务内容和实务操作等。积极发挥报纸、电视、互联网等各类媒体优势，每月在报纸、门户网站发布“一张网”工作最新动态、使用技巧等，在群众生活中形成持续影响力；各部门在部门网站、简报等媒介广泛宣传“一张网”的功用和优势，发动身边人、办事对象了解和使用“一张网”；机关和事业工作人员带头示范，主动下载、注册和认证“一张网”APP，并在个人QQ、微信朋友圈、微博等进行宣传和推广，产生连锁效应，让社会各界认识、了解和使用“一张网”。

2．利用部门力量加速推广。各部门充分利用门户网站、微信公众号及工作QQ群的影响力做好“一张网”的推广宣传工作。在网站的醒目位置设置“一张网”宣传广告，并加入“一张网”的链接和二维码；在网站开设专栏，报道“一张网”工作动态；在互动类栏目中增加“一张网”用户问卷调查，收集用户意见建议。

3．利用服务大厅积极引导。利用政务服务大厅、公共资源交易大厅、社会保障服务大厅、车辆服务大厅、不动产登记大厅、公积金服务大厅等办事群众多、人流量密集的场所的优势，在大厅醒目位置摆放宣传海报和宣传桌签；具备电子屏的公共服务场所滚动播放“一张网”宣传片；在群众办事过程中，结合业务主动引导办事人安装并注册“一张网”APP，介绍“一张网”APP的各项功能和操作。

4．利用基层场所扩大影响。充分利用各基层的便民服务中心、公共资源交易站、派出所、社区服务中心、手机营业厅、银行、超市、车站等人流量密集的场所，做好“一张网”的推广、宣传和引导工作；公安、卫生、教育、市场监督、国税、地税等部门亦可充分利用基层的派出所、学校、医院等场所开展推广宣传活动；结合“三大一实干”活动，利用走访群众的契机，积极宣传“一张网”相关情况，让群众尽早认识到“一张网”给他们生活带来的便利。

5．利用激励措施鼓励推广活动。为推进“一张网”的推广宣传工作，通过开展有奖征文、评选“推广达人”、“浏览集苏字”等形式多样的活动，促进“一张网”的推广。区各有关单位可根据实际，参考省、市先进部门的做法，采用分发宣传资料等多种形式，激发各方参与推广宣传活动的积极性、实效性。

三、工作步骤

1．2017年5月底前，完成宣传发动工作，宣传海报、专栏、视频、桌签全部部署到位，营造良好的宣传氛围。

2．2017年6月底前，积极收集各方关于“一张网”内容、使用和其他相关方面的建议或问题，并向区政管办反馈。

3．分部门分阶段完成全年2.5万次APP下载和2万次实名认证任务，力争7月底前完成全年任务的50%，11月底前完成全年任务。（详见附件2）

4．2017年底前，将“一张网”实务应用和宣传工作转入常态。

四、工作要求

1．高度重视。各单位要健全组织、明确分工，在内部建立专题宣传“QQ群”，实时交流宣传推广工作动态，落实信息保障工作。同时，广泛联合技术力量，运用技术手段如增加公众WIFI的APP认证登陆、WIFI热点广告推送等，强化推广效果。

2．明确目标。按照市任务分解要求，各单位要充分发扬高度的责任感和一盘棋精神，不折不扣完成上级下达的目标任务。

3．加强联动。公安、卫生、教育、市场监管、国税、地税等部门要充分利用条线的上下联动作用，扩大宣传的影响范围，营造广而告之、家喻户晓的宣传氛围。

4．全员参与。各单位要把此项工作作为今年的一项重要工作常抓不懈，并要求广大机关事业工作人员积极参与。各单位工作人员每天应访问一次以上“江苏政务服务网”；机关事业工作人员应树立高度的集体责任意识，每人要安装并实名认证APP，同时主动向自己的亲人、朋友推荐下载、安装和使用“一张网”APP。

5．强化沟通。各单位应做好政务服务“一张网”推广宣传的统计工作，及时汇总下属单位的推广数据，每月报至区政管办。为便于统计，各单位应明确以一个推广码作为本单位统计的唯一依据，有下属单位的，应按照一个单位一个推广码的原则进行统计。

6．广开言路。各级“一张网”意见征集渠道要长期对社会公众开放，安排专人负责“一张网”技术解答和咨询服务，及时收集群众的意见和建议，负责与省政务办网络专栏宣传推广对接。需要宣传海报、视频、桌签资料的请与区政管办联系，联系人：范亚骏，联系电话：86318018；“一张网”技术服务热线电话：67886882，联系人：徐坤。请各单位务必于2017年6月8日前将《政务服务“一张网”联络员登记表》报区政管办。

附件：1．政务服务“一张网”任务分解表

2．政务服务“一张网”联络员登记表

3．政务服务“一张网”App推广码登记表

4．政务服务“一张网”APP安装认证操作说明