薄薄一张不动产权证，拥有保护公民合法产权的神圣职责，关系千家万户、群众企业的切身利益。凝心聚力做好不动产登记服务，是惠及人民群众的实干担当。在区委、区政府的高度重视和领导下，分中心于2016年初组建，在极短的筹备期内积极整合机构职责，有序衔接登记交易环节，顺利完成登记系统切换，实现“两证合一”。

　　统一登记面临四重压力

　　一是业务量剧增。自2016年2月1日以来，受理各类不动产登记14.7万件，年均增长幅度为历年之最；高峰期日均受理量达500余件，接待综合咨询、档案查询200余人次，为平时业务量的两倍。二是各项业务法规和技术规程还需完善。三是办公场地紧张。四是登记队伍呈现专业人员紧缺状态。

双管齐下破解难题

　　积极采取多项应急措施。如增设导服人员，开辟临时窗口，将后台审核人员调到前台收件；所有收件窗口先手工受理材料，下班后再录入系统，确保当天取号当天受理，有效缓解了排队长、等待长的问题；对有病残不便、子女入学等特殊情况的，提供上门签字、绿色通道、加快办理等便捷服务。

　　稳妥推进两项长效机制。分期分批开展业务培训、轮岗锻炼；定期召集业务会审，研究处理各类历史遗留问题和新问题。有效缩短了办理时限，如二手房交易登记从最初的15个工作日缩短到10个工作日基本办结。

便民利民提升效率

　　在下一阶段的工作中，分中心将以进驻区政务服务中心为契机，推进“一站式”服务，将地税、国土、农村产权交易所等业务相关部门窗口统一纳入新登记大厅，不让群众两头跑；缩减办理环节，尽量使群众申请登记可以“一次取号、一窗口受理、只递交一套材料”，与邮政公司合作推出产权证EMS送达服务，减少群众跑的次数；加快办理速度，争取部分业务当天办结，其他业务在8个工作日内办结。