作为公安机关联系人民群众的重要桥梁，出入境管理大队将努力创建“服务优、业务精、环境美、效率高”的出入境窗口，以创建“优精美高”把大转变活动真正落到实处，不断提升服务经济社会发展和服务群众的能力水平。

服务优

　　窗口建设网格化。按照在全区形成办理出入境证件15-20分钟便民服务圈的目标要求，出入境管理大队将在年内新建1-2个出入境受理点，以方便边远地区群众的申请需求。同时，针对今年科教城各高校留学生人数激增的形势，在科教城增设1个境外人员服务站，通过合理布局和科学规划，将服务送到各企业、高校、群众家门口。

　　科技应用智能化。通过互联网、微警务等平台，完善预约、预约+申请、掌上服务等服务功能，通过手机支付等实现多渠道缴费。

　　服务监督公开化。将业务受理范围、工作流程、时限、收费全部公示、公开。减少和杜绝有效投诉，实现窗口民警零违纪，群众满意度有新提高。

业务精

　　政策落实精准化。认真落实公安部、省厅各项政策规定，简化办证手续，进一步方便和满足居民出国出境需求。

　　业务知识专业化。熟练掌握窗口服务技能，对群众各类申请做到“一口清”，打造专业化职业警队。

环境美

　　窗口环境舒适化。增加绿色植物和出入境宣传图片，对窗口进行美化，确保窗口环境整洁、整齐有序。

　　标识标志规范化。增加中英文双语标注标识，方便本国公民和外国人申请。

　　内务管理标准化。窗口人员仪表端庄、态度和蔼，服务周到、用语文明。

效率高

　　申请受理一站化。坚持首问负责制和一次性告知制，申请人手续齐全的，不超过两次领取出入境证件。

　　办证服务人本化。畅通绿色通道，实行“当办快办”、“急事急办”，对有特殊困难的群众实行“特事特办”，提供上门服务。

　　岗位练兵常态化。强化岗位培训、考核、督查，提升窗口工作人员能力水平，提升工作质效。