武进区林业工作站是区农业局下属事业单位，承接着全区森林植物检疫、林木采伐等15项行政许可事项。近年来，工作站坚持依法行政、创新服务方式，先后获得“常州市工人先锋号”、“武进区规范执法十佳科室”等荣誉称号。

　　通过前一阶段大走访，我们发现森林植物检疫现有工作方式与基层群众需求还有差距，主要体现在：

　　检疫流程有待进一步简化。按照森林检疫法规，从申报、现场检疫到开证，在20个工作日内进行办理，但企业和群众普遍要求即开即走。

　　工作能力有待进一步提升。大部分人员由于专业不对口，不能完全适应繁忙的检疫工作，导致检疫耗时较长，影响办件效率。

　　大走访后，在听取群众意见和建议的基础上，对问题的客观原因进行研究和分析，形成了以下措施：

　　提高认识，有激情，积极树立良好形象。充分认识窗口形象不是个人形象，而是代表林业系统的整体形象，牢固树立“为民服务”理念，尽心尽力履行岗位职责，诚心诚意展现窗口形象，全力以赴提供高效、便民的公共服务。

　　热情服务，重责任，及时调整工作方式。本着“辛苦自己，方便群众”的原则，将窗口服务从窗口内向窗口外延伸，从8小时内向8小时外延伸。在不增派人手的前提下，合理安排人员轮流值班，确保周六周日能及时开证。

　　主动作为，敢担当，努力提高办件效率。窗口将提前告知申报程序，及早开展产地检疫，做到产地检疫与现场抽查相结合，提高办件效率，力争即开即走，节约审批时间。

　　坚持原则，守规矩，维护群众合法权益。窗口工作人员将严格依法行政，坚决杜绝凭人情办件、走关系办事、“吃拿卡要”等不正之风。同时，通过举办业务培训班、外出考察学习、参加省市检疫比武竞赛等方式，全面增强工作人员业务能力，大幅提高为农服务水平。