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10月8日,在节后上班的第一天,武进区社保“全能经办”正式上线试运行。9日,中心全天业务经办量达到500余人次,“全能经办”软硬件系统日趋稳定。
社保“全能经办”通过对业务流程再造,整合窗口经办资源,在就业和社保窗口实行“柜员制”经办服务新模式,实现全能服务和一窗式办结,方便群众办事。同时,以前台办理、后台审核模式,加强业务内控机制,提高业务经办质量,解决“劳苦不均”的问题,强化服务标准化管理和评价,提升服务效能。