（一）主要业务目标

新增开户单位600家左右，新增开户人数2.3万人。归集金额19亿元。发放住房公积金个人住房贷款10亿元，个人贷款逾期率不超过0.01‰。实现增值收益9000万元左右。

（二）主要措施

1．凝聚共识服务转型。把“践行群众路线”、“三严三实”等活动与优质服务结合起来，力求创新服务理念、提高服务水平、提升服务质量、规范服务行为。一是“供给型”服务向“需求型”服务转变。不断改善窗口环境、完善服务设施，建设布局规范、功能齐全的服务大厅；提供服务指引、茶水供应、温馨提示、政务公示、挂牌上岗、自助终端等服务举措，以满足办事职工的需求，形成宾至如归的良好氛围。二是“等候型”服务向“主动型”服务转变。将“八小时”柜面服务延伸出去，开展周六志愿服务、午间贴心服务、上门服务等创新服务，变等候服务为主动服务，主动为群众提供实实在在的服务；开展“三走进”活动，主动送政策、送服务到基层，实现零距离服务，让群众不出社区、不出企业就能了解公积金政策，享受公积金的优质服务。三是“传统型”服务向“创新型”服务转变。推进信息化建设，提高信息化服务能力和水平，努力实现网上服务、微信服务、自助服务等方式，特别是扩大网上服务的内容和范围，努力打造远程服务和现场服务相结合的服务模式。

2．稳扎稳打拓展业务。一是继续落实《关于加快推进我区各类企业建立住房公积金制度的实施意见》，加强增人扩面，做大做强武进住房公积金规模。二是充分运用和完善行政推动扩面的机制，加强与地方政府和区级人社、住建、工商等部门的联系，努力实现联动扩面和数据共享，营造良好的住房公积金增人扩面和行政执法氛围。三是根据实际情况，研究增设镇级公积金工作站。探讨部门协作和业务外包等方式，弥补住房公积金体制缺少镇村两级服务网点的不足，扩大住房公积金制度的影响力。四是发挥住房公积金个人贷款的保障作用，通过大力发放政策性低息贷款为缴存职工解决和改善住房问题提供保障，促进我区房地产市场稳定健康发展，同时严格控制贷款风险，确保资金安全。

3．创新创优精细管理。以创先争优为抓手，通过强化管理，推动制度创新、服务创新，提升文明创建成果，形成有公积金特色的单位文化。一是着力完善备案、通报、考核检查、培训、工作例会、定期交流、会商协调、咨询服务等工作制度和机制。二是加强对全员的培训和工作考核，提升员工的综合服务能力。通过考核考评，充分调动员工的积极性、主动性，持久地激发员工队伍的生机和活力。三要牢固树立宗旨意识，坚持以人为本的服务理念，在缴存、提取、贷款等各个环节为群众提供方便快捷、优质高效的服务。四是严格执行公积金归集、提取、贷款、财务、档案等方面的制度，促进规范管理，强化资金使用，健全完善机制，加强风险防控，确保资金安全，不断提高住房公积金管理水平。

4．坚持不懈带好队伍。一是加强党支部政治建设、思想建设和组织建设，带动员工队伍素质的提高，增强整体队伍的凝聚力和战斗力，为业务发展提供坚强有力的组织保障。二是加强业务培训，形成定期开展业务学习和交流的制度，促使员工适应新形势、新要求，掌握新技术、新知识，树立新形象、新风貌，全面提高每一位员工的业务能力和服务能力，不让任何一位员工成为业务或服务方面的短板。三是加强专业人员培养，特别是加强信息技术和行政执法专业人员的培养，满足规模扩大、业务增长、技术更新的新形势，不断提高分中心服务社会、服务企业、服务职工的能力。四是发挥工青妇组织作用，积极开展道德讲堂、员工讲堂、读书讲书等各类有益身心的活动，提高员工文化素质，增强队伍活力。