各社区、各相关部门，业主委员会（物业管理委员会），物业公司：

为规范物业管理、提高服务水平、落实部门工作责任、充分发挥各部门综合协调的作用、进一步明确解决物业管理问题的工作程序和工作方式，及时协调解决实施物业管理过程中出现的紧急情况和矛盾纠纷。根据《江苏省物业管理条例》，《常州市物业管理办法》，《常州市区物业管理工作考评方案（试行）》和《关于深入推进我区物业管理工作的实施意见》等文件精神，结合街道实际，决定建立物业管理联席会议制度。

一、成立联席会议工作组

物业管理联席会议工作组组长由街道分管物业工作领导担任，成员由物业管理科，社区居民委员会，物业服务企业，业主委员会（物业管理委员会），派出所，城管中队，以及与物业管理工作相关的单位等负责人组成。

二、联席会议工作职责

负责协调处理物业管理重大事宜，落实物业应急维修，物业退出临时接管等应急管理和长效管理机制，并定期、不定期地开展物业工作会议，联席会议工作组主要协调以下事项：

1、业主委员会和有关部门不依法履行职责情况。

2、物业管理区域内因违法、违规行为需进行联合执法情况。

3、物业管理区域内发生的突发事件。

4、物业管理与社区管理的衔接和配合。

5、因欠缴物业费，调整物业费价格，共用部位及物业管理用房租赁收益等 引发的重大纠纷矛盾。

6、业主、业主大会、业主委员会，物业服务企业、专业经营单位、建设单位之间因物业管理问题发生的重大争议。

注：以上条款很多是业主委员会和物业管理委员会的职能，联席会议只负责处理重大问题和需要联合执法处理的问题。

三、联席会议工作要求

1，工作组成员应当按照议定的事项或会议纪要落实工作责任，按照时限要求解决，推动物业管理工作顺利开展。

2，工作组要安排专人对会议召开，执行情况登记建档，接受上级部门的检查。

四、联席会议议事程序

1，物业服务企业、业主委员会、物业管理委员会等单位或居民反映社区存

在的物业服务突出难点问题，物业服务单位无法协调解决，向物业管理科反映。

 2，物业管理科根据反映问题所涉及内容，负责组织相关部门召开物业管理联席会议。

3，联席会议各成员单位对反映的实际问题认真研究提出解决方案，制定具体措施，明确责任人及解决问题时限。

4，会议集体议定后，由物业管理科负责整理联席会议记录，并形成会议纪要存档。

本通知自发文之日起执行。

                                                             常州市武进区西湖街道办事处

                                                          2015年3月10 日