各社区居（村）委会、住宅小区物业管理企业：

   《雪堰镇住宅小区物业管理工作考核办法（试行）》经镇政府会议讨论通过，现印发给你们，请认真遵照执行。

                                 雪堰镇人民政府

                                 2015年3月2日

雪堰镇住宅小区物业管理工作考核办法（试行）

为进一步贯彻区政府《关于深入推进物业管理工作的实施意见》精神，强化物业管理监督力度，巩固和提升全镇物业管理长效综合管理水平，特制定本考核办法。

一、指导思想

按照“统一部署、分级负责、属地管理、合力推进”原则，创新管理模式和机制，进一步发挥物业管理提升城镇管理水平、提高人居环境质量、维护社区安定和谐的积极作用。

二、考核对象

各住宅小区物业服务企业

三、全镇实行物业管理的新建小区、次新小区、老旧住宅小区和安置房小区等。

四、考核内容和标准

(一)考核内容：

1、全镇住宅小区属地化管理情况，重点包括：重视基础管理；重视长效管理。

2、各物业企业执行情况，重点包括：加强责任落实；加强基础管理。

3、物业企业履行服务规约情况，重点包括：坚持依法经营；加强规范管理；认真履行合同；积极开展服务创优活动。

（二）考核标准：详见附表

考核内容和标准根据我镇物业管理工作实际适时进行调整。

五、考核方式

全镇住宅小区物业管理工作实行“镇相关职能部门结合考核物业企业”的模式。

1、镇成立物业管理工作考评组，由镇分管领导任组长，物管科、各社区居（村）委会、业主委员会、物业管理委员会、派出所、城管中队等单位负责人为组员，由镇物业管理工作领导小组办公室（物管科）负责牵头，对全镇各小区物业企业的管理工作进行考核。

2、镇物管科负责组织对辖区范围内有住宅物管项目的企业每年两次进行考核。考核采取明查与暗访结合、定期检查与不定期抽查相结合的办法进行，实行量化打分制。年终形成考核情况通报。

六、考核结果运用

对各住宅小区物业企业的考核成绩优异的物业企业项目负责人进行年度表彰，对考核成绩排名靠后的进行通报批评；对发生影响我镇各类创建活动，或经查实因处理不当引发群访、越级上访，以及对物业管理行业产生重大负面影响的事件的，在物业管理招投标或到期续签时作为重要参考依据。

本办法自印发之日起施行。

附件：《物业企业住宅小区物业管理考核标准》

抄送：物管科、各社区居（村）委会、物业管理企业、业主委员会（物业管理委员会）、派出所、城管中队。

附件

物业企业住宅小区物业管理考核标准